□孙强 雷欣悦

双十一购物节即将来临，一个又一个的促销活动纷纷在各大平台涌现，正是囤货的好时机。在面对繁多的商品和复杂的优惠措施，“第三方测评”成为消费者做出购买决策的重要参考依据。然而“第三方测评”并非完全可靠，亦存在涉嫌虚假测评类问题。基于此，中国消费者协会（以下简称“中消协”）及时发布消费提示，提醒消费者理性辨识“第三方测评”信息。

所谓“第三方测评”指由非官方认证的个人或组织进行的产品测试、分析和比较，通过自媒体平台发布，为消费者提供购买建议。中消协2023年发布的《“第三方测评”对消费者权益影响调查报告》显示，近九成消费者会向其他人推荐“第三方测评”作品及商品。“第三方测评”凭借通俗易懂的语言表达、贴近生活的表现形式、简单直接的效果展示，能够迅速吸引消费者的注意力，帮助消费者挑选出合适的商品。

作为一种准入门槛低、质量参差不齐的新兴经济模式，“第三方测评”很容易演变为牟取暴利的欺骗手段或博流量的忽悠手段，扭曲成一门灰色生意。部分测评博主打着测评的旗号，内容照搬、效果造假、标准模糊，严重破坏了市场环境。

为此，消费者应当提高辨识能力。面对博主的热情推荐，要时刻保持清醒头脑，不迷信、不尽信流量；要关注主体口碑信用，多平台、多渠道比较测评内容，综合考虑；要留意测评方法，留心测评项目是否合理、测评信息是否清晰、逻辑推理是否正确等等。

更为重要的是，政府、平台、测评博主应当承担起责任，共同营造健康的“第三方测评”环境。相关部门应制定和实施行业性的法律法规，设置行业准入门槛，制定行业标准，强化对测评人员的审核和商品信息的认证，规范测评行为。同时要建立健全便捷的投诉举报和争议解决机制，维护消费者的合法权益；平台需要加强对账号身份的认证，严格审核内容，进一步完善检验检测报告规则，建立健康的账号管理体系，帮助公众更加方便、快捷、精准识别各类消费信息和营销内容；测评博主应当肩负起更大的责任，更加审慎地发布测评内容，采取更加科学、透明、公正的测评方法，提供客观中立的使用反馈，为消费者呈现真实、有效、可信的消费参考信息。

让“第三方测评”回归客观公正的轨道，是每一位消费者的期望，也是一项系统工程。只有当政府、平台、测评博主及消费者四方携手，共同努力，我们才能持续优化测评环境，确保测评结果的准确性和可靠性，从而让这些结果真正服务于消费者。