□郭元鹏

国庆假期期间，随着大规模的人员迁移，交通拥堵成为常态，尤其是在高速公路上，常常出现车辆堵塞的情况。据大象新闻报道，9月30日，京哈高速发生了严重拥堵，不少司机熄火在车内睡觉，而当前方道路疏通时，很多司机却无法及时知晓，仍在休息状态中。此时，警用无人机发挥了作用，通过“叫醒服务”及时提醒司机前方道路已恢复畅通。

无人机叫醒服务看似简单，却体现了科技与服务的巧妙结合。它不仅让交通管理更高效，还体现了对司机的关怀。尤其是在国庆这样的高峰期，这种技术应用带来了显著的便利，减少了不必要的延误，同时也提高了道路通行效率。

无人机的应用为交通管理提供了全新的视角。通过高空监控，管理人员能够实时掌握路况，并快速发现需要被提醒的车辆。当无人机启动叫醒模式时，技术的力量与人性化的关怀相得益彰。这不仅是一种科技创新的体现，更是社会管理中以人为本的具体实践。无人机虽然无声，但其“无声胜有声”的服务效果显而易见。

从这一服务中，我们可以看到科技在社会管理中的潜力。无人机的运用不仅仅局限于交通领域，还可以扩展到社会生活的方方面面。其核心在于通过技术手段优化服务流程，减少人工成本的同时，提升服务质量和用户体验。这为未来的社会治理提供了有力的启示：科技不仅是生产力，也是推动社会进步的强大力量。

无人机叫醒服务的成功，提醒我们社会管理的创新要以科技为依托，结合人文关怀，才能实现更高效、更人性化的服务模式。类似的科技应用不仅能提高管理效率，也为服务对象提供了更贴心的体验。科技的最终目标，不应仅限于冷冰冰的效率提升，而应通过创新，增强公共服务的温度。

我们应从这种科技实践中获得启发，推动更多社会管理领域借助技术力量实现现代化。无论是交通管理、城市治理，还是公共服务，都应充分利用先进的科技手段，提升社会运转的效率和便利性。可以想象，在未来的社会中，更多类似的科技应用将为人们的生活带来实质性改善。