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第一时间回应社会质疑，并及时对当事人进行处理，扬州教育局对网络舆情的反应速度是迅速的，工作效率也是比较高的。但看了其对一些事情细节的描述，总觉得有点不合常识、不合逻辑。家长送礼，肯定是要送给教师本人的，即便未能当面“交接”，总要有个电话联络吧？缘何不声不响，跑家里将礼品交给其亲属了事，教师对此竟毫不知情？至于这“堂弟”，也真够奇葩，替堂兄（堂姐？）收了东西还不算，还要拍照上网炫耀，并且还是用的第一人称。难道他跟堂兄（堂姐？）有仇，故意冒充其身份玩“高级黑”？
另外，教育局回应称，该教师回家发现后，“当晚和父母把螃蟹退还给家长，并立即删除微博内容”，也跟此前媒体报道的情况不符。9月6日的人民网是这样报道的：“该微博引发网友热议，随后，博主将其删除，其余微博删至仅剩1条，并多次更改微博用户名。‘纯属玩笑。’今日（6日）中午12时20分许，其再发微博对此事做出解释，但30多分钟后，此微博亦被删除。新京报记者多次向其发去私信，但对方均未予以回应，随后将记者拉黑。”不知教育局对上述精确到分的经过描述，又作何解释？
另外，教育局回应中，涉事教师的名和姓皆隐去，甚至连是男是女都没有透露；涉事单位也是“某乡镇幼儿园”，都是“无名氏”，搞得人一头雾水。如果“以小人之心度君子之腹”，像这种云山雾罩的回应，可信度有多高？假如就是一纸空文、专门炮制出来忽悠公众的，恐怕公众也根本无从核实。
之所以要不厌其烦地从回应里扒细节、抠字眼，并非“鸡蛋里头挑骨头”，更非故意跟扬州教育部门过不去，而是希望相关部门在应对舆论质疑的时候，态度能够再诚恳一点、公开信息能够再详实一点。千万不要只是为了平息舆论而搞危机公关，避重就轻、顾左右而言他，更不要千方百计找理由、编借口替当事人开脱。这不仅是一个态度问题，更是一个“官念”问题，同时也是执政能力的体现。
文/乔志峰
来源：红网
作者：乔志峰
编辑：刘艳秋
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