5月19日，陕西兴平市公安局交警大队门前出现一名男子，他在鞭炮声中将一面锦旗交给民警，内容竟是“胡乱作为 以权谋私”，引来不少人围观。（5月22日澎湃新闻网）

　　给地方政府或是部门送这样的讽刺性“特殊”锦旗，这名男子并非第一人。媒体报道，去年四川某县农民因为水库被污染长期得不到治理，也给当地镇政府和县环保部门送上了“不作为”锦旗。

　　纵观这些个案，送“特殊”锦旗，尽管背后的诉求或多或少都包含些许正义——这也是舆论质疑政府部门的根源所在。但显而易见的是，即便是诉求的理由充分正当，其维护利益诉求的过程并非就完全正确——相关部门“异曲同工”对送锦旗者拘留的原因也在于此。

　　那么，一面是当事人的诉求希望被重视，一面是讲究维权的合法性。个中的反思无疑就不仅仅是要弄清楚事情的是非曲直，而应当是多方面的。

　　一来普法宣传尚存薄弱。其实，究竟该怎样维护自身的合法权益，都有相应现存的法律法规。如果法治宣传教育持续有效，再正面引导，相信大多数人也会理智对待，自觉主动寻求法律解决。现实中，普法已经实施到“七五”阶段，却仍然不时曝出这样的事情，政府部门应当对普法效果进行反思。

　　二来作风建设还需加强。尽管党的十八大以来，中央持之以恒推进干部作风建设，也取得了满意的成效。但不作为、慢作为等等“软腐败”现象并未绝迹，树倒根在。在这种情况下，群众关心的一些热点问题可能没有得到有效解决，情急之下他们只好“剑走偏锋”。

　　减少这样的事情发生，各地需要有所行动。因为这不仅是推进全面依法治国和从严治党的要求，也是社会治理的重要课题。一方面要久久为功，驰而不息地推进政府部门和工作人员的作风建设，完善体制机制，主动作为，提高办事效率，强化执纪问责，尽可能让群众满意，减少诉求；一方面要强化普法宣传教育，把法治宣传教育做到家喻户晓、妇孺皆知，做足“知法”功夫，进而推进守法自觉、依法办事。千万不能让普法流于形式，跌入“口号普法”困局。

　　文/钟烁明