时刻新闻
暗访组来访，稍有风吹草动，都会让各地严正以待，武汉铁路局倒好，暗访组在门前半小时，得其门而不能入，甚至得到生硬冷淡的对待。“出示工作证件、说明来由后，门都如此难进，如果是老百姓上门办事，这门还进得去么！”试想，如此难进的门，连暗访组都要通过“私人关系”才能进，老百姓要是有事，想找到负责人解决问题又该咋办？毕竟，不是每个老百姓在内部都有私人关系可找。
武汉铁路局是湖北省61家对外承诺的服务窗口单位之一，既然是承诺对外服务的窗口，首先就要便民，让老百姓“找得到人，办得了事”。其次要热情有礼，本来机关部门在老百姓心中就有一定的威严，高高在上，而生硬的态度，冷淡的语言，只能加重老百姓的怯意，让其话在心口难开，不断拉远与群众之间的距离，不能真正解决老百姓的问题。
习总书记强调：人心向背关系党的生死存亡，党只有始终与人民心连心、同呼吸、共命运，始终依靠人民推动历史前进，才能做到坚如磐石。党员干部要将自己放在人民公仆的位置上，坚持全心全意为人民服务的宗旨，为民排忧解难。“水能载舟，亦能覆舟”。人民是国家的根本，“本固邦宁”，人民群众好了，国家才会好，才能团结一切可以团结的力量为实现民族复兴而奋斗，“门难进”实实在在地违背了党的宗旨，背离了党坚持的群众路线，严重影响了党与群众的血肉联系。
“树高千尺不忘根”。党员干部始终要将人民群众放在心坎上，切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。党员干部再厉害也改变不了作为公仆的事实，在其位谋其政,任其职尽其责，必须响应党的号召，坚持走群众路线，“一切为了群众，一切依靠群众”，做到“从群众中来，到群众中去”。
冰冻三尺，非一日之寒。“门难进、脸难看、事难办”问题一直存在，要彻底解决还得“下猛药”、“出重拳”。全面范围内清查党内还有多少部门存在“门难进”的问题，限令整改，对坚持不改额部门，一定要彻查，看看究竟难在哪里！相关部门要完善和健全监督管理体系，同时也可引进社会监督机制，弥补政府监督的盲点，共同维护老百姓的权益，让老百姓有困难进得了门，找得到人，办得了事。
文/张英
来源：红网
作者：张英
编辑：叶鹏
本文为红辣椒评论原创文章，转载请附上原文出处链接和本声明。