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不满领导频频扣分的环卫工在楼顶纵身一跳，正跳在公众的神经上，跳得海曙区环境卫生服务中心“牙痛”难当。那么，官方如何才能“消肿止痛”呢？
一方面，要主动探望受伤工人，以示关怀。毕竟，不管因从何起，该工人都是本单位的职工，组织温暖没理由缺位；不管孰是孰非，该工人都是在办公场所跳楼的，家属情绪上有所抵触在所难免，单位绝不能“你冷我更冷”。在这个问题上，官方做得倒也说得过去。据悉，事发后，官方已派人探望，还送去水果。至于是否努力缓解僵硬的关系，尚需更多消息佐证，在此暂不揣测。
另一方面，要及时公开道路保洁考核管理办法和扣分全过程。细捋事情经过不难发现，跳楼的直接诱因是“扣分太多，饭碗将丢”，该工人更是透漏了“长期挨欺负，明明努力工作，却频遭扣分”的细节。既然如此，官方就应该将考核管理办法的科学性和扣分行为的合理性公之于众。如果二者没有问题，就不存在欺负人之说，舆论的矛头自会鸣金收兵，官方的压力也就随之消于无形了。
此外，剔除环卫工和单位之间的纠缠瓜葛，我们还会发现一个平时不太显眼的问题——单位给出考核结果和职工个人心理预期之间的差值。这个差值越小，干部职工的情绪就越稳定；这个差值越大，就越容易诱发过激行为。比如跳楼环卫工，就是因为良好的自我感觉和垫底的考核结果形成强烈反差，才积累并最终引发了一场悲剧。
当然，这并不是说单位考核要迁就个人感受。毕竟，只要是事实就得接受，没有讨价还价的余地。否则，考核就成了无用的“好好先生”。但与此同时，单位领导也应该在坚持原则、规则的同时，多关心、关注落差大的干部职工。一方面，要及时化解其郁结于心的负面情绪，避免久积成结；另一方面，要帮助后进干部职工克服困难、改进工作，迎头赶上。唯有如此，才能用好用足考核结果，才能“考”得人心服口服，“核”得人年年进步。
文/吴点墨
来源：红网
作者：吴点墨
编辑：夏熊飞
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