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从天价虾到天价鱼，再到天价马，我们不知道还有多少个“天价”，但能从这些“天价”中感受到消费者权益保障的困窘。本来，买卖就是你情我愿的事情，在销售过程中，商家应该遵照市场交易规则明码标价，作为消费者有权选择消费或者不消费，也有权选择与商家议价。倘若整个消费和销售过程能够如此规范，也就不可能屡现“天价”。
可问题是，总有一些商家无视消费者的合法权益，在标价上大做手脚，要么模糊标价，要么抓住消费者贪图便宜等心理，总之，消费者常常会因为贪图便宜等原因在商家恶意欺骗下消费。就以如今南京市消费者协会秘书长许明所举的“天价马”例子来说，商家打的就是擦边球，用“骑马1元”的模糊表述吸引贪图便宜的消费者。
商家的伎俩并不新鲜，但“天价”商品还是屡屡出现，而消费者更是屡屡中招被骗被宰，这不能不说明我们的消费市场出了问题，劣币驱良币的现象正在蔓延。归根结底，导致“天价”商品频现的原因，就在于监管部门不作为。每一起“天价”事件，都涉及旅游、工商、公安、物价等多个部门，而反应慢、推诿等往往被诟病。
新浪新闻3.15大调查显示，85%受访网友表示没有觉得消费环境变好，九成网友去年遭遇了维权经历，超六成网友的问题没有得到解决。这更进一步揭示了消费者权益保障的窘境，反映了我们的监管部门作为不力的事实。试想，倘若监管部门执法得力，这么多年过去了，消费环境岂会没有好转，“天价”商品又怎会频频出现？
大众旅游时代已经到来，旅游业也成了不少地区推动经济发展的助推器，然而，“天价”商品的屡屡出现，必将给旅游市场蒙上阴影。对此，各地政府监管部门应有所警醒，秉承为民服务的宗旨，加强事前监管、事后处置，提升消费者维权体验，让违法经营者付出惨重代价、将“天价”商品扼杀在萌芽状态，从而真正改善消费环境。
文/禹海君
来源：红网
作者：禹海君
编辑：夏熊飞
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