今年春节期间，消费者杨先生通过12301旅游服务热线投诉举报，三亚春园海鲜广场一海鲜摊主存在缺斤少两行为。三亚旅游、工商、旅游警察、物价等部门接到投诉后，联合赶往现场进行调查取证。最终，涉事海鲜摊位摊主被三亚市工商局吊销其营业执照。旅游警察在这次事件处理过程中充当了重要角色……但各地旅游警察“试水”效果不一。（4月5日《新京报》）

　　自2015年10月三亚成立全国首支旅游警察队伍以来，目前全国已有13个省（区、市）成立了旅游警察队伍。作为专业性的旅游公安服务队伍，旅游警察能够联合多部门，有效整合相关资源，快速及时处理旅游投诉，在旅游业相关问题上发挥了“清道夫”的作用。

　　虽然旅游警察的存在已较为普遍，但在各地的实践中，其作用发挥却效果不一，，三亚在成立旅游警察后旅游投诉同比下降50%以上，而在丽江却收效不佳，有些地方甚至只挂牌子形同虚设。“青岛大虾”“哈尔滨天价鱼”“女游客丽江被打”等旅游乱象仍在不断上演。在这当中确有旅游行业多头管理体制现状、领导重视程度不够、支持力度不足等问题，但笔者认为各地实践效果差异的根本原因在于立法授权滞后。旅游警察并非一个单一警种，更像一个“专案组”，其执法依据不足，导致整合资源的能力没有得到有效发挥，造成相关投诉得不到及时有效处理。

　　虽然2013年10月旅游法就已开始施行，但相关法律条文并未就旅游警察权责进行明晰，因而，必须要通过立法授权赋予旅游警察处理纠纷、投诉的权力，确保其在纠正违法问题时，执法有根据，处理有底气，才能逐步改变旅游投诉取证难、界定难、执法难的问题。在赋予旅游警察权力的同时，要警惕旅游警察队伍“灯下黑”问题，严防新的权力寻租，通过完善管理制度等方式加强对旅游警察队伍的监管。

　　我国旅游行业多部门分段管理模式，分割式的旅游执法手段，已经不能满足旅游行业发展的要求，精准发力、精确制导是处理旅游纠纷的需求。只有通过不断完善修订旅游法等法律法规，进一步完善、明晰相关部门责任义务，逐步减少相关部门、主管部门变“无关部门”的尴尬，同时为旅游警察整合、利用行政资源提供便利，才能有效提高处理纠纷、举报的能力和整体履职水平。

　　“青山看不厌，流水趣何长”，我国旅游资源丰富，名山大川风景壮美，相信旅游警察在相关法律法规出台和完善后将会逐步规范，并为各地旅游行业健康发展保驾护航。

　　文/术哥