19年前，广西贵港市港南区瓦塘乡思怀村村民梁取强在办理登记结婚时，没有使用身份证上的名字，而是采用了上学时的名字。近年，梁取强因在外省购买了房产，为了小孩上学，需将户口迁移到当地，但由于自己结婚证和身份证名字不一样，他需要回到老家民政部门办理相关手续。然而，看似不起眼的一件小事，却让梁取强两年多来在两地来回折腾了六趟，仍解决不了问题。（11月9日广西新闻网）

　　很难想象，在当下众多地方政府大推“最多跑一次”“不见面马上办”等便民举措之时，还有一些人为了简单的“更名”而来回折腾。

　　当然，并不是说当地政府部门就有多大过错，毕竟他们也只是按照现行规定进行审批、处置，并没有任何刁难或故意设卡。再者来说，深究名字出错的根源，还在于公众本人没有按照身份证和户口本上的名字来办理婚姻登记，当事人才是这个问题的责任主体。但是，我们更应厘清一点，就是公众之所以会用“学名”代替“实名”进行婚姻登记，更多的是受当时社会环境和地方习俗的影响，并非故意为之，现在想要纠错，有关部门应该多指导、多想办法，帮助其解决现实诉求，而不是“硬邦邦”地守着规章制度，任由其反复跑腿。

　　理应看到，现在问题的关键主要集中在两点。一是“学名”没有经过任何“官方”注册，也就意味着无法确认两个名字是否同属一人，缺少最核心的印证资料；二是对这种非常特殊的情况，究竟该如何更名，政府部门缺少必要的规范流程。

　　要想真正解决公众的“更名”诉求，从第一点入手恐有诸多困难，即便一些对其熟悉的人可能都因时间久远，无法确认其是否曾用过“学名”，可行的办法就只有从第二点入手，通过政务服务升级来避免公众奔波之苦。一来，民政部门和公安机关应该加强沟通协调，不能总把问题归咎于“历史遗留”，而应在现有政策的框架下，研究切实可行的细化办法，对类似问题进行规范，让公众不“白跑”；二来，公安机关可以尝试通过查阅当事人个人档案，走访当事人同学、老师等，尽可能对当事人信息进行验证；三来，民政部门可以查阅以往的档案资料，比对身份证信息、家庭住址、照片等，进一步完善证明材料。

　　事实上，如报道中的“更名难”问题，现实还有很多。尽管《民法总则》明确规定，“自然人享有姓名权”。《民法通则》更为详细阐述，“公民享有姓名权，有权决定、使用和依照规定改变自己的姓名”，但真正执行中，“更名”却并非想象中简单，或许是时候该有所规范，让政务服务升级，更加便民利民了。

　　文/陆仁忠