近日，笔者去某社区办事，正巧碰上该社区的几位工作人员在忙着填写“2018年十大群众满意事件”评选表，他们一边填写表格，一边发着牢骚：“年年叫我们评选群众满意事件，为何不评评群众不满意之事呢？”笔者听了，觉得这个“牢骚”是有一定道理的。（1月3日《宁波日报》）

　　评选“群众满意事件”，其目的是让民众为基层工作打分。人民是历史的创造者，工作的评判权应该交给民众。因此，这样的评选是一种尊重民意的体现，也是自觉接受群众监督的证明。工作得到民众认可，这也是一种很好的激励，有助于激发热情、凝聚共识、持续进步。不过，仅仅是评选“群众满意事件”，显然还不是一个完整的“闭环”。既要评优，更要评差，这才是真正负责任的态度。

　　金无足赤，人无完人。工作也是有好有坏、有长处也有短处。总结成绩固然重要，但承认问题更显担当。居民生活在社区，对社区的工作最有发言权。他们固然为环境改善、关系融洽、民生保障等工作的进步点赞，但依然不乏更多日益增长的美好生活需要。因此，让民众在评选“满意事件”的同时，也评评“不满意事件”，能够以一种闻过则喜的雅量赢得支持和点赞，也彰显基层部门的务实作风。

　　社区是联系服务群众的“神经末梢”。基层单位面对面与群众打交道，其工作理念、作风、方式都与民众利益息息相关。既要有笑纳赞美的底气，更要有迎接批评的勇气。让民众也评评“不满意”，并不会让自己丢脸，反倒会为形象加分、为公信力加分。通过了解民众的“不满意”，进而发现背后的问题、找到存在的不足、补齐工作的短板，今日今时的“不满意事件”，自然就是明日明时的“满意事件”。

　　文/汪东旭