新型冠状病毒疫情的阴影，仍然笼罩在神州大地上。根据国家卫健委的通报，截至1月28日24时，国家卫生健康委收到31个省（区、市）累计报告确诊病例5974例，现有重症病例1239例，累计死亡病例132例，累计治愈出院103例，另有疑似病例9239例。

自去年12月8日发现首例患者以来，疫情的形势不断升级，像湖北在27日当天的新增的确诊病例数，就达到了1291例。为了切断病毒的传播链路，武汉在23日历史上首次封城，全国各地普遍一级响应，暂停公共交通和娱乐活动，封路封村。

在目前的情况下，居家隔离，减少人员外出导致的接触和集聚，是防止疫情进一步扩散的重要一步，因此国家层面首次延迟了春节假期。但还得看到，即便是关闭公共交通，让企业推迟开工，类似的封城手段，不是说让一座城市全面停转。恰恰相反，疫情防控要能够高效率地进行，恰恰离不开一些关联行业有条不紊的运转。

比如封城之后，防疫物资调拨和紧急的出行如何解决？另外，疫情爆发的24日前后，武汉的一些医院传出前线医生吃不上饭的问题。其实不只是医生，居家隔离的民众，又如何顺利的采购医疗卫生和日常生活饮食用品？

本次疫情发生在春节期间，每年的春节期间，社会的运转本身就处在非常态之下，大量的商户关门，服务业从业者返乡。春节和疫情叠加，城市保持最低限度的应急式运转，都面临着巨大后勤保障压力。别说武汉，就是其他地区，要想网购的医疗用品，或者在饿了么上面点的外卖能够及时送达，难度都不同于以往。

这些问题看似是细节，但应急管理的系统工程，正是由各种细枝末节的环节组成的。而这些环节的打通，有赖于一个个外卖骑手、快递小哥、网约车司机、物流司机随时处在在岗待命的状态，有赖于他们在防疫的前线冲锋陷阵。

近几天以来，虽然确诊的病例数还在不断增长，但即便是旋涡中心的武汉，疫情的防控也更加有条理了，不再像前几天那样乱成一锅粥。它一方面是及时汲取经验教训的结果，另一方面得益于政府和卫生系统之外，公益组织、企业、志愿者在内的各行各业协助，全民抗疫。

比如为了解决吃饭的问题，武汉本地众多商户联合阿里巴巴旗下饿了么口碑、盒马、飞猪等平台，为一线的医护人员提供配餐服务。而平台的外卖骑手，疫情当前并没有退缩，面对激增的医药、生活日用和餐饮外卖需求，他们成了人们与超市、便利店之间的桥梁。

疫情的防控，不仅仅关乎医疗资源的配置，同样关乎饮食起居等生存需求相关的商业资源的合理调度。像饿了么推出“骑手关爱保障”，保障外卖小哥的安全外，还推出“商户极速上线”，缩短网上开店的审核周期，保证特殊时期外卖餐食的供应。类似操作就有利于盘活原本已经停转的商业资源，为在家隔离的民众和前线医护人员解决后顾之忧。

平台和商户，在疫情的隔离网之下，组成了一道物资传输的畅通通路，它让城市不会因为封城而停转。正是得益于此，我们在足不出户的前提下，能够买到蔬菜，点到外卖，网购到医护用品。那些能够及时送到我们手中的外卖或口罩，雪中送炭般地带来安全感。

如果将新型肺炎的防疫当成一场战争，那一定是一场全民投入才能取胜的战役。既然是全民防疫战争，拼的就不仅仅是信息公开的透明度，应急管理和防控的科学性，还包括整个社会的动员能力。而一个社会、一座城市的动员能力要足够高效，就离不开各行各的平台，一个个商户，一个个外卖骑手，一个个快递小哥，将疫情之下的需求和服务精准地匹配上。

眼下疫情还在不断扩散，疫情的防控也进入了攻坚的时期。在这样的特殊关口，只有将人力和物力高效率地调度起来，才能将损失降到最低。