□杨诗婷(广西大学)

近期，不少网友反馈称，多家互联网大病筹款平台向捐款者收取“支持费”，甚至捐款一元也被收取3元。在安心筹平台，平台会默认勾选“加入安心大家帮”，需额外支付3元，用户不仔细阅读规则就会被多扣款。（4月7日 《北京日报》）

据水滴筹平台显示，该平台已累计为大病患者筹得近370多亿救助款，累计3.5亿爱心人士进行捐款。不少人都点击过朋友圈中的求助链接，尽一份力量帮助他人缓解困难。本是以献爱心为目的，提供捐助渠道的平台，用户却发现不知不觉支付了更多钱，这些钱转向了平台成为营收，引起部分用户的不满。

企业不能消费他人的病痛，利用人们的善心，而要兼顾社会效益，始终将社会效益放在首位。当然，筹款平台为大病患者的家庭提供了便捷、可达到的筹款渠道，舒缓了无数家庭的困难。正因为筹款平台真正帮助到了大病患者的家庭，获得了用户们的信任，用户愿意使用该平台求助、捐助，平台才有了长足的发展。可见，平台发展的核心原因是以社会效益赢得好口碑赢得好发展，因此企业应当坚守社会效益，适当盈利，最终服务于人民，成为人民高口碑企业。

同时，对于捐款者来说，捐款自觉的行动，自发的善良，而绝对不带个人私利。2018年《新城快报》刊文《被遗忘的盲人打字机》呈现了某艺人2015年承诺捐赠盲杖和盲人打字机却一直未落实的事件经过；芭莎明星慈善夜，原本推广慈善目的的晚会却变成明星版《甄嬛传》……捐款要真诚，不要“凹人设”。只有不带目的的捐款才是发自内心的善良，带动更多人施以援手。

赠人玫瑰手有余香，获得帮助心存感恩。捐助者在捐助中实现自我价值，提升了生命意义，受助者在来自社会的爱意中生活，必将以感恩的心帮助其他人。而捐款平台要回归纯真，把社会效益放在首位，营造良好的捐款环境，有理有据收取服务费，让捐助者的善意真正传递到受助者的手中。