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不抱着垄断心态“靠山吃山”,才不会“坐吃山空”

来源:红网 作者:梁宇飞 编辑:张瑜 2023-10-19 21:03:27
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□梁宇飞 (河西学院)

近日,有网友发布视频称,游客在贵州安顺5A级景区黄果树瀑布拍照,被景区内从事摄影的商户遮挡照相机镜头。原因是摄影商户担心被“抢生意”。(10月18日《长江日报》)

同属私人物品,为何手机拍照则可,使用照相机拍摄却被商家集体阻止抵制?究其原因,还是手头持有专业摄影器材的游客不会选择向景区内经营的商户索取摄影服务。但个体商户仅凭此就断定游客持照相机拍摄的行为有碍自己经营,进而阻挡游客的拍摄活动,未免有些狭隘。这样做不仅会破坏景区的口碑与声誉,也会制约当地旅游行业的长远发展。

在当下,摄影作为一种抒发感情和记录生活的方式,已经成为游客旅行中不可或缺的环节。随着经济发展与时代进步,专业照相机的购买和使用门槛有所降低,让“单反相机”此类摄影器材有机会“飞入寻常百姓家”。由此,大众携带照相机外出旅行已是常事。尤其是在参观自然景观时,人们都希望能够通过更专业的设备拍摄一些高质量的照片。在该景区并非石窟,寺庙等需要禁止闪光灯来保护的人文景观且未出台明确规定禁止使用照相机拍照的情况下,游客使用照相机拍照并无不妥。

况且当事旅客只是正常跟团拍摄,并没有在景区内揽客拍照从事盈利活动,与景区经营摄影的商户可以说并行而不悖。既然“你拍你的,我拍我的”,那么“商业竞争”又从何说起?携带单反相机进行拍摄是游客的合法权益与自由,不论在景区拍摄风光照片也好,人像也罢,个体商户并不能干涉。就算景区内的个体商户办理了相关证件从事经营,也并不代表他们就有阻拦游客正常拍摄的权利。

面对祖国的大好河山,秀丽景色,任谁都会有将美景定格、记录下来的冲动。“登山则情满于山,观海则意溢于海”,每个人都有发现美、欣赏美和记录美的权利。摄影不仅可以使游客收获情绪价值,也能陶冶情操,提高他们欣赏自然景观的审美素养。景区的个体商户多来源于当地,他们更应该尊重游客的拍摄活动,成为游客心灵上的共鸣者,借此来推广家乡。唯有同游人一起欣赏地方美景,提高景区知名度,才能促进景区的美誉度提升,营造良好的旅游氛围。

同时,随着摄影器材技术门槛的降低,商户使用照相机拍摄洗已经很难称得上是一种新颖的景区“服务”。在这种环境下,游客更多会选择借助一些旅游攻略,享受自己动手拍照的乐趣。传统的景区照片拍摄行业确实面临着困境,针对摄影服务需求减少的现状,只有跳出原有窠臼,融入时代潮流,才能让自身的经营业务与时俱进,保持良好的发展势头。不论是近来各地兴起的“汉服租赁+摄影”,还是借助自媒体平台拍摄短视频作品等,都是值得借鉴的行业新渠道及发展方向。商户应该意识到,问题出在自身摄影服务转型的缓慢困顿而非游客们手中多出的照相机。发展是必然趋势,又怎能视新事物为洪水猛兽?仅顾及单一的摄影收益,只会“抱残守缺”,落后于时代潮流。

景区内个体商户更要明白,时代在变,但服务游客的初心不能变。要端正服务者的态度,而不能抱着垄断心态将摄影服务做成“一锤子买卖”。在自媒体发展迅速的当下,如果个体商户不能树立起良好的服务态度,事件借助互联网以及媒体的广泛传播,就会对景区的整体形象造成负面影响。当地依托山水之秀,的确为个体商户提供了可以依托的就业资源,但倘若持一种“此山是我开”的蛮横态度经营,甚至干扰到游客正常的旅游拍摄体验,也只会不断透支自身信誉和景区形象。个体商户一味担心被“抢饭碗”而做出偏激行为,最终只会“打翻自己的饭碗”,得不偿失。

好的旅游生态需要各方共同维护,要加强旅游市场监督与约束,做好景区管理工作。只有景区与个体商户充分尊重游客权益,站在服务者的角度上做地方景观的推广者,分享者,而不是垄断者,才能营造良好的旅游市场环境。同时,也要顺应时代,做出相应的改变,不拘泥于传统的盈利方式,才能让旅游服务的源流得到循环,真正让地方旅游活起来,最终让经营商户有所收益。一地即使有地理优势,但如果不悉心维护当地景区的口碑与良好旅游服务氛围,就会白白浪费珍贵的资源禀赋。只有不抱着垄断心态“靠山吃山”,才不会“坐吃山空”。

来源:红网

作者:梁宇飞

编辑:张瑜

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