□董梦洁（华中科技大学）

如今，外卖已经逐渐深入到我们的生活之中，成为我们解决一日三餐的重要方式之一，但是也相应地引发了一些问题。“在外卖平台上，烧烤烤串每一串都要收取包装费但最后用的是同一个包装盒”“到店和外卖明明用同样的包装，为什么外卖要额外收取打包费”“外卖的打包费有时竟然占比外卖点餐总费用的1/2”……近段时间来，不合理的外卖打包费引起人们关注，并纷纷在社交媒体上表达着自己的不满，这场“外卖包装刺客”的闹剧究竟是因为什么？

外卖打包费最初设置的目的是合理的，是为了反向促使消费者减少外卖包装的使用量，促进“绿色消费”。但在实际过程中，外卖包装费的价格设置本身不合理。据调查，在电商平台上，经过统一购买的一次性打包盒的单价为0-1元不等，但是在外卖平台上打包实际收费往往2元起步。同时，由于消费者往往在购买商品时只在支付的最后一刻才知道打包费多少钱，且并不知道具体打包盒的数量，这在一定程度上给商家钻了空子，让商家获得不该获得的利益。

商家作为利益的既得者，应当首先承担责任。但其实关于打包费收取的问题，不能把责任全怪到商家身上。由于外卖平台佣金、频繁参加活动以及平台配送成本过高等因素，导致一些商家“不得不”用收取包装费的形式摊薄成本。只是无论如何，都不能通过利用包装费的方式来转嫁经营成本，让消费者来买单。

规范外卖包装收费，应从“明码标价”与“公平对等”开始。根据消费者权益保护法第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受服务的真实情况的权利。同时，消费者权益保护法第十条还明确规定，消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。商家在购买页面不提供外卖包装具体价格，并按件多次收取费用等行为明显损害了消费者的合法权益。因此商家和平台应该对店铺系统进行整改，让消费者在外卖平台付款的时候不仅知道商品的具体价格，还知道外卖包装的具体价钱到底花在了哪里，外卖包装成本与外卖打包费到底是否对等。

同时商家与平台应该改变原有的互相争利的机制，应该相互“成就”而非“算计”。商家要合理收取外卖包装费，平台也应该科学设定“分成”机制，减轻商家经营压力，让消费者明明白白地消费。同时国家相关部门也应该通过立法立规，制定更细化的外卖包装收取规则，将外卖包装物的名称、材质、规格、单价、不同品类食物的打包方式、包装费的收取规则等关键内容予以规范，同时设立相应的消费者举报渠道，加大对商家与平台的监管。只有采取合理有效的措施，才能让“包装刺客”的现象消失，回归到“包装费”设置的本身目的“绿色消费”上。