□宋波

10元下单防水补漏维修，结账时竟被收取7300元；电话里说的50元上门开锁，最终花费近千元……春节前后，高价维修现象频频出现。在投诉平台上看到，“家庭维修”相关投诉达3000多条，大多与收费不合理有关。（2月22日《工人日报》）

春节前后，本是阖家欢乐的日子，却有不少家庭被高价维修现象所困扰。从十元修漏到七千余元的离谱账单，从五十元开锁到近千元的昂贵费用，原本寻常的修修补补，为何摇身一变成了价格高到离谱的“大漏洞”？在这背后，暴露出的是市场监管的缺位和商家诚信的缺失，更是对消费者权益的侵害。

在网络飞速发展的时代，从衣食住行到日常家居维护，互联网到家服务已成为现代生活的新宠。需要家庭维修时，一键下单，服务到家，逐渐成为人们遇到问题后的首选。然而，本是这样的一件便民利民的好事，却屡屡成为节日期间的消费陷阱。

一些不良商家利用互联网的隐蔽性和信息不对称，将上门家庭维修当作欺诈的工具，以低价为饵，吸引顾客线上下单，到家维修时再巧立名目、层层加码，如同潜藏在日常生活中的“隐形刺客”，趁消费者不备便痛下狠手。这种行为不仅侵害了消费者的经济利益，更破坏了市场的公平竞争秩序，让消费者对家庭维修服务望而却步。

解决高价维修问题，首要的是商家应增强责任和诚信意识，加强自律和守法经营。在线交易虽然是个虚拟世界，但诚信和责任却应如同坚实的基石，支撑着商业世界和消费行为的公正秩序。为客户提供家庭维修服务，承载着千家万户的信任与期待，商家在追求利润的同时，更要注重社会责任，在维修过程中要严格遵守行业规范，确保服务质量，让家庭维修服务成为阳光下的行业。

政府相关部门也应加大对维修行业的监管力度，制定明确的服务标准和价格体系，建立严格的处罚机制，让家庭维修流程标准化、价格透明化。同时要规范商家与平台的行为，共同打造公平、透明、可信赖的市场环境。这样一来，消费者在选择维修服务时，就能做到心中有数，避免被欺诈。

平台方面也应承担起更多的责任，加强对商家的入驻审核和日常监管，建立完善的用户评价和投诉处理机制，平台和商家应将维修服务的价格明细公之于众，让消费者在下单前就能了解清楚所需费用。此外，还可以引入第三方评估机构，对维修项目进行评估，确保价格的公平合理。通过多方努力，让每一次维修都能成为客户一次愉快的体验，让客户的每一分钱都花得明明白白，真正确保消费者的权益得到有效保障。

最后，消费者也要擦亮双眼，提高自我保护意识。在维修前与商家明确价格和服务内容，并留存证据以备不时之需。一旦遇到欺诈行为，应及时向相关部门进行投诉，让那些不法之徒无处遁形，保护自身权益不受侵害。

家庭维修虽小，却关乎民生大计。我们不能让这些看似不起眼的修修补补，演化成损害消费者权益的“大漏洞”。只有加强监管、诚信经营、共同抵制欺诈行为，才能让家庭维修回归其本质，成为服务民生的温暖力量。