□邱宣喆 (新乡医学院)

试想，当患病的你独自在医院输液至天黑，输完后环顾四周才发现早已空无一人，是一种怎样令人害怕的场景。1月31日，一曾在浙江省常山县人民医院就医的女患者发布视频称，自己30日下午在该院输液至傍晚，将要离开时却发现医院门诊早已下班锁门，自己联系多方后半个小时才有人来开门。（2月1日 中国新闻网）

尽管院方事后已第一时间对患者致歉并依规处理相关责任人，但医院如何在众目睽睽下将一个病人遗忘在输液厅，不禁叫人生疑：当班的医生、护士下班前有没有详细核查当日的用药记录，或是通知患者移步他处？门诊的保安在锁门前后，有没有例行巡逻并上报情况？医院的多条救护电话为何均联系无果？厅内的门全部紧锁又为何没有依规预留紧急通道？

这一系列问题背后暴露出院方对患者生命安全的漠视——医院管理的缺位环环相扣，才有了这位“被遗忘的输液人”。笔者作为一名初入医院的实习医生，在身边医生护士的言传身教中，在学习一个个以生命为代价的医疗事故案例中，更能体会到“医院管理无小事，生命安全最为重”的深意：前有北京长峰医院重大火灾事故致29人死亡，后有医院护士误将保胎药拿成“堕胎药”致使患者流产……在医院管理这台精密的“手术”中，任何一丝的失误都将被无限放大，轻则医院声誉受损，重则患者横尸台上，带来令人痛心的悲剧。

未雨绸缪早当先，居安思危谋长远。医院是挽救生命、阻挡病魔的最后一道关卡，因而任何影响医患施救、威胁生命安全的内在因素都应被坚决剔除，确保医院管理制度在“早自净、常自净”中，揪出并解决所有具有潜在隐患的安全问题，充分做到防患于未然。

除火灾逃生、急救联系等“硬件隐患”排除外，医护对患者治疗过程的漠视同样值得关注。“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”，一句医护人员再平常不过话，却折射出了医患双方间浓浓的温情与信任：将救死扶伤视为天职的医护在对救治患者的那一刻起，便默默对患者许下全力以赴的承诺；而将性命托付给医护的患者，也应在救治中与医护建立无条件的信任，这样才能使双方群体在“关注与被关注”中得到身体与心灵的双重治愈，进而实现医护与患者的双向奔赴。

反复观看前文患者遭遇的视频，笔者仍能感受到患者曾独身于漆黑大厅的余惧——相较于上述惨痛案例，这名患者无疑是幸运的：她意识清醒尚可自主活动，在与外界取得联系后最终成功获救，倘若是一名术间昏迷患者因故“被遗忘”在医院，那后果简直不堪设想——医院日夜救死扶伤的通明灯火不能熄，医护人员守护患者生命健康的天职之光更不能熄！当医院守护患者生命健康的长明灯照亮每一处隐秘的角落时，这世间便不再有“被遗忘的输液人”。