8月12日上午，有陕西榆林网友在微博爆料称，山东省济南市的趵突泉购票处因为窗口设置太低造成群众办事不便，需要弯着身子来办事，给群众造成极大困扰，并称其为“丁义珍式窗口”。对此微博内容，济南网友评论表示，此现象已存在多年，尚可以接受。（8月12日澎湃新闻网）

　　称趵突泉景区购票处窗口为“丁义珍式窗口”，似乎有些小题大做。购票窗口虽然矮小，可购票者在此处仅仅是为了购票，除了低头并不会停留太长时间。所以，游客并不会因为窗口矮小而长时间受罪。但是，窗口矮小的问题确实存在，引起游客不满的事情已然发生。如果单凭一句“此现象已存在多年，尚可以接受”，显然不能让人满意和信服。

　　大家都应有过这样的经历，每来到一座城市，首先想了解的就是这座城市的景点和景观。而景区作为城市的窗口，为游客们展示着城市的历史和文化。每一处景点、每一个景观给游客带来的感受，都直接影响着游客对整座城市的印象。换句话说，提高游客对景区的满意度，就是提高城市在游客心中的形象。因此，“尚可以接受”这样的服务则显得不够到位了。

　　旅行确实是项不错的假日活动，古人云：“读万卷书不如行万里路”。多出去走走，领略不同城市的历史文化，既缓解了紧张的工作压力，放松了身心，还能增长见闻。尤其是近几年，随着国家经济的迅猛发展，人们生活水平的不断提高，旅行变成了一种时尚。而景区作为旅游的目的地，自然要肩负起为旅客提供最优质服务的重任。

　　要提供优质的服务，就应该转变视角，从游客的角度去体会景区的服务，然后找出服务中的缺点和不足，加以改正。此外，接受广大游客的监督，重视游客们提出的意见和建议，这也是查缺补漏的一个重要举措。而合理利用手机等通信设备来提供优质服务也是必不可少的，特别是针对一些景区人满为患、买票难的问题，可通过微信等常用的手机软件进行网上购票，或者随时通报景区内信息，让游客能够时刻了解景区的情况。

　　“尚可以接受”与“满意”貌似所差无己，可差之毫厘，则谬以千里。要让游客满意，就不能模棱两可，得过且过，而要真正的从细节入手，让服务变得更加细致。景区如此，与其有关的各部门亦是如此，也有着提高景区服务质量的义务。各有关部门应当同景区相互配合，共同打造优质的服务，同时也是在共同打造优质的城市形象。

　　文/忱宇