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因网上购物惹来“一身骚”的消费者当然不止小芸一位，网购中买家与卖家发生冲突似乎也成为家常便饭，而由差评引起的骚扰、威胁行为更是其中的代表。给出一个差评便会遭到如此“报复”，日后我们在网购中还能放心自由地给予客观评价吗？网购差评引来的骚扰究竟几时能休？这个日益突出的问题值得我们反省。
购物网站设立“用户评价”部分的用意是为后来的消费者服务，在大家的评价中我们可以得知商品的一些细节以及卖家的服务态度，从而帮助我们更好地选择。可是这样一件喜闻乐见的事情却被搞得乌烟瘴气，一句差评仿佛是结下深仇大恨，商家甚至以生命安全相威胁，让消费者不堪其扰，迫于压力修改评价。这种骚扰行为带来的后果着实令人发指，被骚扰的消费者所受到的伤害显而易见，而饱含水分的评价同样欺骗着未来的消费者。
的确，一家店铺的经营需要极大的精力和付出，或许个别消费者想借由差评敲一下竹杠。但这并不能成为卖家为赚取信誉评级、好评积分而不择手段的理由。差评，应该成为商家鞭策自己的杆尺。正如古语所说：“身正不怕影子斜”，当所售商品的质量够硬、价格公道，好评自然如潮。
可惜如今有些卖家没抓住经商的基本道理，反而化身为地痞流氓，通过一些旁门左道的方式要求消费者修改评价。发短信辱骂、半夜打电话、恐吓消费者等“十八般骚扰”，更有甚者给消费者寄来寿衣冥币，行为愈发猖狂。这不禁让人着实担心：日后我们在网购中还能放心自由地给予客观评价吗？
综上事实看来，网络购物行业规范的缺失是头号问题，同时消费者无法找到一个合理渠道可以投诉举报。因此，我们需要尽快建立网上购物的消费者权益保护体系，尽快形成完备的售后服务体系，同时倡导行业自律，营造网上购物的良好消费环境。当某天消费者不再因一句差评就遭到骚扰，网络购物行业的发展才算是真正的兴旺。
文/陈佳莹
来源：红网
作者：陈佳莹
编辑：易木
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