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不过，稍加分析我们就会发现破绽：小贩“复活”的时间是下午6点（一说是5点10分），此前他已在街头诈死了两三个小时，下午3点时“受得了”，到6点已经不那么热了，他怎么会“热得受不了”呢？说到底，还是作恶心虚，眼瞅着这场“城管打死人”的策划越闹越大，警方介入，几个同伙也被揪住，因此仓惶远遁。这跟武汉热不热大概没什么太大的关联。
当然，我们也不要对“诈尸闹剧”一笑置之，笑过之后还当做一些冷静的思考。比如，我们为什么时常被虚假的信息牵着鼻子走，而不能有效甄别？公众为什么经常被网络策划、商业炒作所误导和利用，而无法保持必要的审慎？城管局等政府机构，为什么时常被谣言算计而招架无力？……说到底，主要是囿于官方辟谣的速度、效率不济。
如果盐荒传言刚刚发酵之时，有关部门能及时发布辟谣信息，抢盐风波就不会上演；如果在一些人把以往灾难的旧图片在网上PS传播之初，有关部门就出面澄清，那么北京7·21大雨和江西校车事故中的恶意谣传就没有市场；如果在“死者”被抬到街头引围观之初，武汉城管部门就及时通过微博等平台发布辟谣信息，那么“武汉城管打死人”的谣言就不会喧嚣尘上。
遇到“街头停尸”的恶炒，城管部门既是当事者更是知情者，有责任第一时间站出来说话，告知公众真相。可是武汉城管部门似乎并没有注意到这一点，“城管打死人”的谣言在街头、在互联网上疯狂传播，直到警方介入之后，直到微博上负面情绪发酵一二十个小时之后，其官方微博“@武汉城管”也没有任何表示。不适时的沉默有时比说错话危害更大，它不仅成全了谣言的横行，更折损了政府的形象。
心理学家奥尔波特认为，“谣言的传播强度”与两个因素成正比，分别是内容的重要程度，证据的模糊程度。眼下，还应该加上“传播的便捷程度”。在这个高效率的传播时代，传统的冷处理思维已然落伍，政府部门必须刷新思维，提高反应效率，尽力缩短对敏感问题的“反射弧”。这条“反射弧”越短则谣言越易碎。如果谣言已经走遍天下，真相却还没有穿好鞋子，则难免造成信息的不对称，政府部门就很可能陷入信任危机。
合法反应诉求、不污名化他人是公民应有的素养，街头造谣生事者固然应该被追究责任。但是，其间凸显的官方“反射弧”过长的问题也不能被忽略：微时代政府部门必须具备与民间舆论场进行及时互动的意识、诚意和耐心。但愿，武汉城管部门能有所思、有所获，不然，这盆“打人致死”的脏水，不就白泼白挨了？
文/李思辉
来源：红网
作者：李思辉
编辑：叶鹏
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