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都说官衙的门难进，当官的老爷们一个个凶神恶煞，对你爱搭不理，不时用冷眼瞟人，一副高高在上的样子，好似自己多么能耐，找他办事他便觉得高人一等，随便对你呼来喝去。殊不知，这样的为官之道是混淆了官与民的地位。
当下，党的群众路线教育实践活动正在各地轰轰烈烈展开，我们欣喜地听闻多地的工作作风都有了切实转变，人民的困难与问题也在有条不紊地予以解决，但总还是会有差强人意的地方，总有少数人抱着侥幸的心理，觉得这把火“烧”不到自己头上，从而不管不顾、依样画瓢，从前怎么样还是怎么样，没有丝毫转变。
办个护照，能有多难？该北漂小伙在北京住房压力、交通压力、工作压力三重重压之下尚未觉得艰难，却被办护照这件小事难倒了。本可以短期解决的事情，他愣是办了大半年，光是补材料就来来回回跑了6次，窝气上火不说，耽误的人力、精力、财力又该谁来补偿呢？
再观我们的办事人员，手拿报纸稳稳坐起，本可以一次告知的相关手续，非要拆成三五次来一一告知，你是业务知识不熟啊还是存心想折腾人？外地打工人员本来就存在着来往不便，你身为一介服务人员，非但不积极帮助其早日解决问题，还想方设法地设槛儿，增加其办事成本，这分明就是官僚作风的鲜明体现，是脱离群众。造成“办护照难”的有关部门罪在忽视“以人为本”，罪在妄行“官僚主义”，罪在违背“群众路线”。它将自己凌驾于人民之上，缺乏真心真意为人民解难题的真心与爱心，辜负了人民的深深期许。
以法律之名，违背了法律就要接受法律的制裁；以爱民之名，辜负了民心也需受到相应的处罚。“办护照难”事件发生后，我们不应该只把目光停留在批评层面，还要落实到处罚行动上去。但是这个处罚也不能仅仅是“一罚了事”，要深入剖析掩藏在本部门中的突出问题，认真加以整改，定期督查通报，使为民服务的观念深入人心，让每一个人都能发自内心地做好人民的公仆，这才是我们追求的最终结果。
愿“北漂小伙”不要因为这一件事而丧失了对政府的基本信任，愿事件发酵后的罪与罚能够引起有关部门的重视，从而“扫清自家屋”，进而“除尽天下浊”。
文/王宁宁
来源：红网
作者：王宁宁
编辑：司马清
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