李华阳自己都觉得不可思议——学市场营销专业的他，刚应聘到北京一家私立医院工作没两天，就成了“眼科专家李医生”。不过“李医生”的工作不是治病，而是写“软文”，是“让人知道这个病到底有多严重，必须得赶紧治，而且一定得到我们医院来治。”事实上，通过某搜索引擎搜“青光眼”这个关键词时，排在前两页里的信息，有关病症、病因和并发症的介绍，虽然都号称是出自某医院眼科专家或主任医师的手笔，但不少却是几个类似李华阳这样20岁出头、从没学过医的年轻人瞎编出来的。这些年轻人受雇于一些私立医院的网络部。网络部，这个在公立医院中闻所未闻的部门，在许多私立医院里却是相当重要的机构，任务就是通过互联网“钓”来患者。（5月26日《现代快报》）
　　
　　这年头流行跨界，既然大学教授可以开公司当老板，普通白领也不乏兼职做淘宝生意的，市场营销人士，是不是就不能玩得专业点，成为医学专家，的确也不必抱有太多的成见。事实上，如果追寻自身的兴趣点与人生价值的实现，任何的转型或是改行，其实都贵在践行。不过，明明是市场营销专业出身，进入一家私立医院没两天，便改头换面为“医学专家”，如此快速的转型，仍然令人瞠目结舌。
　　
　　尽管市场营销人员变身的“医学专家”，并未直接坐堂问诊，而仅仅是挂“羊头”卖“软文”，并不至于草菅人命，人家干的也仍然是市场营销的活儿，似乎并未越界，也扣不上“无证行医”的帽子。不过，即便是术业有专攻，写“软文”这事儿早有更加专业的分工和团队，完全犯不着让专家出马，但当这些“软文”完全以病症、病因和并发症介绍等专业面目呈现，甚至号称出自专家、主任医师之手，并以此为私立医院相关医疗科室导入患者，其迷惑性恐怕不言而喻。
　　
　　可以设想，对于公众和患者而言，其获得相关疾病咨询的渠道毕竟十分有限，当从网络上搜索出来的相关疾病信息，排名在前的完全是各路“伪专家”瞎编出来的软文，其背后甚至是医疗商业机构的网络营销团队，根本目的也在于导入患者，创造营收。与其说公众与患者获得的是与疾患相关的专业咨询，毋宁说是在自投罗网“咬钓钩”。而对于公众和患者而言，由于缺乏必要的专业背景，要想鉴别这些披着“专业”外衣的“软文”，识破“专家”的营销员面目，更非易事，被这些极具迷惑性的“专业”软文钓上钩，成为待宰鱼肉，倒是在所难免。
　　
　　现实中，专业医疗咨询的“软文”化，甚至淹没于各种商业营销的汪洋之中，其实是个普遍现象，甚至已是不折不扣的潜规则。即便是专业人士，想要通过公共搜索引擎搜到一些有价值的医疗专业咨询，也相当困难。
　　
　　而按理来说，私立医院的商业营销，当然不是不可以，但既然是营销，尤其是医疗服务的营销，本该有严格的规范。既然对于医疗广告有明确的界定和约束，这类挂“专家”卖“软文”式的隐蔽营销，早就在禁止之列。尤其是当这些商业软文是通过竞价排名的广告模式与搜索引擎、网站合作，对于医疗服务广告的管理，自然也应适用于搜索引擎与网站等广告平台。确保疾患关键词的搜索结果，将真正专业的咨询排在前列，任何商业推广性质的软文，用醒目标记标识，都应成为起码的规范。违规为这些“软文”提供庇护的网站平台，也不应逃脱罚则。
　　
　　此外，相比市场营销人士成医学专家，只是捉刀写“软文”，一些私立医疗机构，尤其是美容机构，则更为大胆，其专家的出处，名头的来历，也更为可疑，当医疗专家本身也“挂羊头卖狗肉”，无疑蕴含着更大的医疗与健康风险。
　　
　　基于此，“营销人员”变身“医学专家”的背后，医疗服务营销的乱象，新兴营销网络平台上对于医疗咨询监管的失范与缺位，或许更亟待弥合。
　　
　　文/武洁

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