国庆节小长假来临，多个5A旅游景区公布“限客令”。四川阿坝州九寨沟旅游景区管理局发布公告称，九寨沟旺季游客最大承载量为4.1万人次/天，景区已售门票达到最大承载量时将限客，已售门票不退票。多景区发布“黄金周”限流公告，让网友担心被堵门外。（9月30日中国新闻网）
　　
　　这个黄金周，是实施5A级景区“限客令”的第一个黄金周。能不能不让黄金周不变成“黄金粥”，这是所有人的期待。所以说，景区“限客令”是理智思考后的产物，对于这一点，作为游客不能只是简单抱怨，这对于每一名游客来说，都是利益的维护。不拥堵了，没有人多的安全隐患了不是好事情吗？
　　
　　但是，正如网友担心的一样，实施“限客令”之后会否出现被挡在门外的情况？网友的担心不是多余。我们在到达出行目的地之前，并不知道这一天游客已经达到了上限，可是当已经风尘仆仆从祖国的四面八方来到景区时，却被告知：对不起已经客满。如果是这样的情况，岂不也很尴尬？
　　
　　景区“限客令”是需要的。但是如何完善，却需深深思考。“限客令”不能是简单粗暴的“逐客令”。
　　
　　笔者仔细看了几家景区的“限客令”，发现他们实施的管理办法无外乎这样几种。其一，实施网络售票，但是也不知道哪一天有多少游客，只有到了当天才知道。但是，对于因为限流导致的“不能看风景”，已经销售的门票不退票。其二，一些景区依然实施的是现场售票，依据现场情况，决定是不是继续售票。其三，欢迎其他游客在当地住宿等待，当天无缘景区的游客，可以第二天继续排队。
　　
　　这三种办法都是不人性化的。实施网络售票的好处在于便于安排，那么为何不能像火车票一样按照日期安排门票？为何非要等到游客到了景区再依据当天人流量，决定何时限客？对不能进入景区的游客为何不能退票？而实施现场售票的景区更是不科学，当游客已经到了现场，正在排队了，却说不让进去了，这合适吗？而那些欢迎游客在宾馆排队等候的就更成为问题了。
　　
　　这个问题，实际上是没有科学安排的问题，既然实施了客流限制，更应该实现预约售票，而且应该向火车票一样，让游客知道自己应该是那一天可以到达景区看风景。在技术时代，做到这一点并不难，只要景区事先做好门票预约工作，只要提前发布限客提醒。
　　
　　让笔者更为担心的是，如此无序的、乱糟糟的限客令，会否催生门票黄牛？会否出现恶意涨价？会否有人面对被堵在景区大门口的焦急烂额的外地人，挟景区令游客？
　　
　　对于“车到景区没有路”的游客，当地有关部门该如何引导、如何善待，是不是也需要思考？国庆景区“限客令”不能只是简单的“逐客令”。
　　
　　文/郭元鹏

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