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机器人被炒鱿鱼，其实并不令人感到意外。首先，其本身的性能尚不完善，存在不少局限性。更重要的是，机器人很大程度上只是作为餐厅的一个噱头而存在的，短时间或许还能吸引部分眼球，从长远来看，并无法从根本上提高餐厅的整体水平。
这让我想到曾经红极一时的主题餐厅。曾几何时，什么火车餐厅、恐龙餐厅、服装餐厅、怀旧餐厅、女子餐厅甚至马桶餐厅等等，一个个如雨后春笋一般冒了出来，吸引着眼球、勾引着胃口。刚一开始，主题餐厅的生意那不是一般的火，有时去吃饭还要排队。可惜好景不长，不少主题餐厅新鲜劲儿一过就没几个人去了。
从主题餐厅到机器人餐厅，为什么都没能走得长久？窃以为还是经营理念出了问题。一些经营者仅仅将新鲜概念或新事物当成了招徕眼球的噱头，什么惊悚玩什么、什么新鲜玩什么，只顾在表面上做文章，往往却忽略了餐厅竞争力的核心内容——一是菜品特色，二是服务质量。这显然是舍本逐末。
对大多数消费者来说，他们最看重的还是商家的产品质量和服务水平，对现在形形色色的噱头和炒作并不“感冒”。再新鲜的噱头也无法持续吸引食客的注意力，只有菜品和服务才能永远留住消费者的胃。如果只在噱头上下功夫，而不能转变经营方式和管理思路，某些商家早晚会“很受伤”。机器人下岗、主题餐厅式微，其实也是好事情，从一个侧面说明消费者和经营者都更加务实、更加理性了。
文/乔志峰
来源：红网
作者：乔志峰
编辑：刘艳秋
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