时刻新闻
与前一段时间“女儿为瘫痪母亲补卡遭拒，银行称‘必须本人办理’”新闻中银行的做法相比，民政工作人员的“报纸复审法”还是有些许进步的，所以，不必一上来就义正词严地驳斥新闻中的复审方式。
如果说，银行的做法造成了当事人心理和身体上的双重伤害，那么该民政工作人员的做法只是让当事人心理上感觉“膈应”，但最起码避免了当事人“舟车劳顿”。其实，持当日报纸拍照的复审方式，有其现实原因，一是有些老人行动不方便，二是有些老人在外地无法赶回，可以说，这也是无奈之举。
有人也许会问，真的无奈？不能靠大数据吗？但前提是大数据库要建起来，而且大数据库中当事人的信息是准确的；还有人会问，不能上门认证吗？但前提是当事人就近居住。
政府作为公共服务的提供者，当然要以办事群众的需求为出发点，兼顾效率与公平，不能因为提高认证效率就降低复审的严肃性，也不能因为复审让好事变成“麻烦事”；不能站着说话不腰疼，也不能一直待在办公室坐等复审者上门。这就需要公共服务提供者有足够的智慧。
对于复审需要持当日报纸拍照的做法，不必抡起“道德的大棒”，在与其他部门信息互通后，确认当事人没有在“大数据”中，而且当事人又在外地居住的，可以把“报纸复审法”“视频连线法”等作为一项补充性措施，适当用之。
当然，方式方法上要更加人性化一些，要把充分关心老人“津贴是否足额及时发放”“生活上还有没有其他困难”等作为出发点，不能把复审演变成单纯的“证明活人还活着”。
如果站在道德的制高点，当然会觉得“报纸复审法”不可理解，尤其是再与极易调动公众神经的“证明活人还活着”联系上，当地民政工作人员真是“跳进黄河也洗不清”了。不可否认，这种方法有待改进，但还毋需抡起“道德大棒”进行一通乱打。对于公共服务的“智慧小萌芽”，社会各界都要给予适当的生长空间。
文/郭雪营
来源：红网
作者：郭雪营
编辑：夏熊飞
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