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罚款1000美元，折合人民币6500多元，可谓数额不菲。然而，黄石公园并没有因为“游客入园时没有阅读安全守则”而网开一面，相反，对这名游客处以“严厉处罚”，体现了黄石公园对资源破坏的“零容忍”，也彰显了黄石公园管理措施的严厉性。很多游客特别是中国游客，应当从“前车之鉴”中学到些什么。
这里笔者无意对这名中国游客的素质品评什么。倒是黄石公园对灌水者的罚款，照出了国内景区在管理措施、规章制度方面对游客惩罚的短板，值得我们反思、学习和借鉴。
一是学习游客监督措施。这名中国游客违反规定踩过岩层去灌温泉水，并不是公园管理者或监控设备发现的，而是目击者举报并提供照片。反观国内，游客相互之间监督基本为零。一旦出现不文明现象，公园管理方会把责任推到监控设备不足、存在死角上。实际上通过游客之间的相互监督，甚至通过奖励鼓励游客监督，让每一名游客都随时感到眼睛无处不在，形成强大的“天眼效应”，很多不文明的旅游行为都可以避免。
二是学习资源保护的从严意识。这事如搁在国内，或许不少人会说偌大一个公园灌一瓶几百毫升的水有什么影响？就像前几天的水库泡脚事件，网上就有“小题大做、大惊小怪”的论调。但是黄石公园却认为“温泉地貌具有不可替代性、生态环境不容破坏”，这体现了他们资源保护的从严意识。笔者曾在黑龙江五大连池游览过，虽然景区立有“禁拾火山石”的标牌，但仍有游客偷偷捡拾，景区设有电子监控，但是笔者却没看到游客受到处罚。游客缺乏资源的保护意识，景区也没把捡拾火山石太当回事儿，骨子里还没有资源保护的从严意识。
三是学习指定线路的不容违反。文中还提到，最近6名游客因未按指定路线行走而遭到130美元的罚款。反观国内，很多景区都开辟了指定路线并做出了要求，但有多少人严格遵守了景区的指定路线？多少违反规定的游客受到了处罚？经常会出现驴友违反指定路线迷路、失联，景区甚至公安不得不动用大量人力物力进行搜救，反过来驴友还责问搜救人员“我们也没报警”。游客没把指定路线规定当回事儿，景区也没有把违反规定的惩罚落到实处。结果指定路线的规定成了聋子的耳朵。
“不比不知道，一比吓一跳”。游客在美黄石公园灌水被罚虽然是小事一桩，但是从中既看到了国内游客素质的差距，更看到了国内景区管理、资源保护理念的差距。需要我们好好反思，借鉴他山之石，以提升我们的旅游管理水平和游客素质。
文/桂全宝
来源：红网
作者：桂全宝
编辑：易木
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