北京游客在东戴河骑摩托艇被宰，商家自曝一次宰客8000元，当地强行揽客盛行。针对此类现象，东戴河新区管委会副主任吕文峰表示，海滨浴场管理确实存在一定的漏洞，但也不排除有些媒体或个人有借此炒作，故意扭曲事实，用个别案例、以往案例等手段“黑东戴河”，所反映事件存在虚假成分。（8月24日《新京报》）

　　哈尔滨的一条鱼腥了一锅汤，三亚的一个厕所臭了一座城。按照以往案例，往往是游客不忍被当“软柿子捏”而主动爆料，岂不知此次导火索是商家主动揭短“一次宰客8000元”，不知是商家难掩激动心情后的“口无遮拦”还是被有心之人蛊惑后的糊涂所为，权衡之下恐怕后者概率较大，这也就难怪了当地政府的“被黑”之说了。

　　不可否认，此次商家主动自曝一次宰客8000元，可谓是给热头上的“东戴河”浇了一盆凉水，也让其看清了自身存在的短板，“管理制度、规范还不能满足新区旅游发展的要求”。相比一些“讳疾忌医”的旅游区而言，东戴河能够自揭伤疤的勇气着实可嘉，面对舆情危机，能够以此低姿态解决问题足见其为政智慧。但是在可喜之余也为其“有些媒体或个人借此炒作，故意扭曲事实，用个别案例、以往案例等手段黑东戴河，所反映事件存在虚假成分”的“被黑”之说捏了把汗，怎么看都有点“自掘坟墓”的味道。

　　诚然，面对旅游市场客源重新分配以及东戴河处在旅游风头上的火爆场面，不排除有其他景区“眼红”后的不择手段，但是东戴河景区在拍着胸口信誓旦旦承诺整改的时候不忘提及“被黑”之说就难逃推脱责任“自找台阶下”的嫌疑。按理来说，在东戴河新区开发建设和宣传力度不断加大的同时，也应该为“井喷式”游客到访做好准备，出现此次宰客事件归根结底还是管理、制度存在漏洞。如果自身管理过硬，何惧别人使绊子？

　　有道是，追本溯源，寻源才能治本。旅游行业本就是靠服务攒人气、拢人心的买卖，只有真正刮骨疗伤，“想群众之所想，急群中之所急”，打好“服务”品牌，才是长久之计。正所谓，黑的白不了，白的黑不了。自身洁白如玉，又何惧被黑呢？

　　文/谭小叶