“只看后脑勺，就能准确叫出430个在押人员的姓名”，日前，在“圆梦一代·长安剑两周年致敬政法英雄”活动现场，广东省四会监狱民警揭海业的经历格外引人注目。（9月28日南方网）

　　“在穿一样囚服、剪同样发型”的背景下，“只看后脑勺，就能准确叫出430个在押人员的姓名”，狱警揭海业的这一独特“识人”本领，无疑确实显得很神奇，堪称“绝技”，不能不令人叹服称奇。但如果因此便简单将揭海业视为狱警界的“最强大脑”，乃至进而认为其之所以能拥有这样的识人绝技，主要是其“天赋异禀”“脑力超凡”的结果，恐怕又是一种不得要领、未中肯綮的误读。这正像揭海业自己指出的，“只要用心工作，认真坚持，很多人都能做到”，“必须靠每天细心观察、耐心谈话，深入了解每个人的特点，才能记得牢。我觉得，用心了就不难”。

　　这意味着，在揭海业看来，“只看后脑勺能叫出在押人员姓名”其实并没有什么神秘神奇之处，也并不因为他拥有什么与众不同的“最强大脑”，而不过是许多平常人只要“用心、坚持、耐心”便不难做到的事情。事实上，关于这一点，我们在现实生活，其实也并非完全不能体会。比如，对于那些我们生活中非常熟悉了解的人，像至亲的家人、亲密的朋友，仅凭“后脑勺”“背影”，实际上我们同样常常也能做到十分准确的认知、识别。而与我们许多人不同的是，对于这种“凭后脑勺识人”本领，揭海业不仅更加自觉主动地加以磨砺，而且十分专注用心地运用到了工作之中，并将这种本领视为一种基本的工作职责和实现职业价值的根本途径，“为了教育改造好罪犯，认识人，了解人，熟悉人，是一个基本的工作”，“只有点名认人才能更好了解罪犯，才能更好帮助他们。这就是我们这个工作的意义所在”。

　　很明显，揭海业警官这种专注于本职及其职业价值精神的“凭后脑勺识人”本领，与近年来我们一直反复强调的“工匠精神”，并没有什么本质不同，而是高度契合一致的，不仅与“细致、耐心、专注”等主要精神特征非常契合，而且最终的价值追求也是高度一致的，所追求的同样都是“努力将一件事、一项工作做到极致”，或者是，在产品开发研制过程中，精益求精地力求产品质量、工艺细节的完美、极致；或者是，在各种社会管理服务过程中，竭尽所能地去用心“认识人，了解人，熟悉人”，并在此基础上全力以赴、无微不至地帮助自己的工作服务对象。不仅狱警之于服刑人员是如此，其他政府公务人员之于一般民众，乃至教师之于学生，医生之于患者，商家之于客户，其实同样莫不如此。

　　这也就是说，“工匠精神”其实不止是一种仅与物理产品有关、仅限于制造业的职业精神，实际上同样也是一种与社会服务密切相关、普遍适用于其他社会行业，乃至包括“政府公共服务”行业在内的职业精神。而能否磨炼锻造这样的“工匠精神”，并不在于是否拥有一颗超凡的“最强大脑”，而在于，能否潜心培养“专注、用心、坚持、耐心”等一系列“人人皆可有之”“用心了就不难”的精神品质。

　　文/张贵峰