小小的一个窨井盖缺失问题，在4个部门之间流转了7天还没得到解决，最终在纪委的介入下，仅用2小时便将井盖补上。近日，一个窨井盖引发的4部门“踢皮球比赛”在网上引起了热议。（4月23日 《现代快报》）

　　引起这场“踢皮球比赛”的主要原因，是被点名的4个部门都不愿认领这个“井盖”问题，而且各自都有看似十分充分的理由：接球的城管中心本身的定位就是个“一传手”；二传的街道办表示问题不在自己的管理地界内，“球”越界了；三传的住建局说这问题有点“超纲”，不在他们的职责范围；四传手水务局又把球抛给了外围的替补选手，觉得这点小事还用不着他们来解决。这“球”在4个部门之间传来传去，就是没人愿意踢脚射门。

　　说到部门职责，不管是履行属地责任，还是法定职责，都只是部门工作的一部分，没有哪个部门敢说他们只履行写在红头文件上的职责。“法无授权不可为”的原则在处理安全隐患的问题上并不适用，因为这不是审批发证或警告罚款这样的羁束行政行为，必须要先有法定授权。对这种关乎公共安全又一时半会儿找不到对应管理部门的问题，就算被点错了名，政府部门还是要有些主动担当的精神。点到名就行动起来，可别等到法律授了权再去换个窨井盖，或是纪委介入调查才晓得厉害。

　　工作不主动是一方面，另一方面，这场“皮球赛”也暴露出一些部门工作不细致、不深入的问题。

　　数字化城管中心这样的单位本来就是一个集中收集、处理公众反映问题的沟通“驿站”，在建立之初就应该做好与涉及城市管理的部门的沟通协调，明确哪类问题应该与哪些部门对接，畅通对接渠道，而不是凭经验、凭猜测分配任务。真要是碰到一些比较偏门的问题，想要用这样的方式找到能解决问题的“相关部门”，还怕是要一些缘分的。进一步说，接到问题乱甩锅，不仅不利于部门之间的协作，降低办事效率，同时也容易给公众留下办事拖沓的印象，这是极不负责任的工作行为。

　　公众利益无小事。政府部门不能事事都靠纪委的监督、鞭策。完善工作机制、畅通办事渠道，把时间和精力花在解决公众的诉求上，而不是浪费在推诿扯皮中，在问题面前争当“点球手”，这才是服务型政府应有的工作作风。

　　文/杨苏