近日，网民反映“河北省张家口市经济开发区国土资源局局长郝国青接访时玩手机看美女”一事经媒体曝光后，引发公众热议。根据媒体公开报道，目前张家口市经开区已暂停其国土局党支部副书记职务，并建议张家口市国土局暂停其国土局局长职务。

　　针对网上爆料，当事人曾主动发声，表示网传视频所表达的内容并不准确，并辩解到当时使用手机是在为解决群众问题、上网查资料，称“被偷拍视频的前后时间段我一直都在认真聆听群众反映诉求。”至于美女照片，是网页自己弹出来的。

　　时至今日，官方的调查结果还未公布，各种猜想令人雾中看花。有人猜想其中或有误会，但更多人则认为只要查看手机浏览记录，真相自然一目了然。笔者倒是觉得，干部接访是在看美女还是在查资料，真相并没有想象中重要。至少就目前公开的消息来看，或许还有比“看美女照”更值得警示的问题。

　　其一，接访是服务群众的一种方式，群众这边反映诉求，干部却在那边玩着手机，不管是否真出于查资料的现实需要，都会让群众感觉干部“不想听”“不耐烦”，甚至不乏几分权力的傲慢，严重影响干部在群众心中的形象。

　　其二，回应群众诉求，政策应该摆在首位，任何脱离政策导向的回应，不仅容易误导群众，也容易自我打脸、损伤政府公信力。干部接访遇到难题，不是先找地方政策依据，而去信息杂驳的互联网查资料，显然不合情理，背后也折射几分干部业务不熟、素养不高的问题。

　　其三，面对舆情，当事人倒是敢作敢当、主动承认，但他作出的回应却让人读出一丝理直气壮。面对媒体监督，并不需要干部见错就认，但谦虚为人、闻过则喜的涵养理应具备。再者来说，对错也不是靠嘴皮子说了算，用事实说话胜过一切，动辄就说自己没错，只会让人认为是在狡辩。

　　服务群众需要“接地气”，回应质疑更要有礼节。在“干部接访看美女照”事件中，涉事干部究竟在干什么，不能没有确切结论，但更应看到的是个别干部身上官僚主义、形式主义等作风顽疾的反复多发，以及个别干部能力素养亟待进一步提升的客观现实。只了解真相，无非断定对错，只有深挖事件背后的深层次问题，才能有效整改和杜绝类似问题再发。从这点看，来场更加深入的作风整顿，让干部长记性、受警示、得教训，或许意义将更加长远。

　　文/陆仁忠