今年春运，杭州东站已覆盖5G试验网，这是5G技术首次助力春运服务。旅客与5G咨询机器人进行对话时，可查询班次信息及目的地天气等。与此同时，旅客还可在现场体验使用5G机械臂，利用5G技术低延时特点同步书写新年贺卡。5G猜拳机器人、5G大屏……一系列新颖技术，令这趟归途的开始倍显乐趣。（1月21日 中国新闻网）

　　2019年的春节将至，又开始了一年一度的“人类大迁徙”，春节与家人团聚的愿望也逐渐涌上了在外游子的心头。但每年在人山人海中等待与拥挤中度过的旅途，也给春节出行的人们蒙上了一层阴影，最终因为对亲人们挥之不去的思念，而选择默默承受这些无奈。

　　铁路部门的工作人员也感同身受，体会到春运期间旅客的不易，不断提高服务质量的同时，将科技发展带来的便利运用到今年的春运，实实在在的利用“黑科技”实现了2019年春运的诸多“不一样”。

　　信息咨询“不一样”，以前问询需要在人山人海中寻找忙碌的工作人员，现在遍地的咨询机器人和液晶显示屏，大家可以轻松获取需要的各种信息。

　　购票进站“不一样”，以前买票需要提前到窗口排队，腰酸背痛中完成购票取票，现在通过互联网购票，自助机取票，人脸识别进站，完全自助式服务，快捷方便。

　　候车等待“不一样”，以前在候车室坐着，只能无聊地听着广播里循环播放的车次信息，焦急得等待着回家的列车，生怕错过。现在电子大屏显示车次信息，还有人工智能机器人可以互动交流解闷。

　　旅途时间“不一样”，以前乘坐绿皮车，要很久才能到家，在摇摇晃晃中度过。现在有了时速可达350公里的复兴号，不但乘坐舒适，而且用时较短，让旅途不再艰辛。

　　科技的发展，让曾经备受诟病的春运出行实现了翻天覆地的变化，让出行不再跋山涉水、归家不再舟车劳顿。人工智能的投入使用，让“科技春运”成为今年春运的关键词，也让民众实实在在体会到了2019年春运的“不一样”。笔者坚信，通过不断的努力，更多的“黑科技”也将逐步投入使用，让今后的旅途更加便捷宜人。

　　文/黄鹤楠