春运回家路上你遇到过“熊孩子”吗？有网友提议火车单设“儿童车厢”，中国铁路总公司客运部主任黄欣在中国之声《温暖回家路》特别节目中回应说，网友想法很有创意，欢迎广大网友、广大旅客多给铁路提出更多更好改进工作的意见和建议。（1月21日 环球网）

　　这几天，在火车上单设“儿童车厢”的提议引起网友广泛关注，观点呈现两极分化，持赞同态度的一般都不是孩子家长，而持否定态度的多数家里都有小孩。针对网友提议，铁总的回复让我们看到铁路进一步提高公共交通运输人性化、精细化服务的明确态度和必胜信心。

　　“熊孩子”是干扰公共秩序的特殊群体，在旅途中遇到了他们，大多数人都忍着，盼着孩子能睡会儿觉消停一会。也有的旅客会好言规劝几句，提醒家长管教，遇到明事理的家长会出面制止，与家长一言不合发生争执的也时有发生。不可否认，“熊孩子”确实或多或少的干扰了公共交通秩序。针对不同用户群体，打造特色服务品牌，是服务行业吸引受众、做大自身的重要一环。网友能够从规范公共出行角度思量，向铁路部门提出宝贵意见，这种作法值得褒奖。

　　客观地讲，在火车上单设“儿童车厢”是改变公共出行环境的重要切口，毕竟熊孩子追逐嬉戏或哭闹不止，影响其他乘客出行是较为常见的现象。但是，旅途中安全最重要，孩子的安全需要家长的时刻守护，如果把孩子单独集中在一个车厢内，不只是大大提高安全风险系数，孩子也会哭喊着要妈妈，脑补下儿童车厢的场景，会乱成一锅粥。所以说，眼下在火车上单设“儿童车厢”还不具备条件，但可以顺着这个思路探索可行性的新举措。

　　“亲子车厢”貌似是个不错的想法，铁路部门可以采取技术手段在购票过程中，将购儿童票的旅客集中分配到一个车厢。有人说，因为一两个“熊孩子”，就将其他孩子一同编入单列车厢，涉嫌歧视，对遵守文明规则的孩子是不公平的。之所以产生这种想法是源于对“熊孩子”的偏见。我们不该拿有色眼镜去看捣蛋调皮的“熊孩子”，活泼好动是孩子的天性，每个人都是这么过来的，我们应该对小孩子宽容些，用正确的方式教育引导。“亲子车厢”让孩子集中出行，文明守规矩的孩子能为“熊孩子”立标打样，帮助孩子改掉陋习，另外，孩子们坐在一起看书，聊天，孩子家长之间互相交流家庭教育方法，对于孩子的成长大有益处。

　　这些建议应该对公共交通部门完善工作带来很多启发，相信铁路等运输部门一些科学化、人性化的便民利民举措会相继出台，不会辜负民众的种种期待。

　　文/李蕊