浙江省衢州市柯城区九华乡集镇上演了暖心的一幕：一位老人在路上突然晕倒，众多好心人第一间伸出援救之手，使老人转危为安。而诚信的老人在第一时间用大声喊叫做出解释：“是我自己摔倒的，谢谢你们的帮扶。”老人叫江金莲，今年74岁，患有高血压，是九华乡外宅村人。(5月21日 浙江新闻)

首先，人们应该对这位老人的诚信与豁达点赞，因为她反映了实情，没有自己欺骗自己，更没有想到“讹人”之类的。

自从2006年南京路上的彭宇案发生后，老人摔倒“扶不扶”这个原本再简单不过的问题，就开始时不时地会“考验一下”人们。后来发生的四川达州“3岁小孩扶起摔倒老太婆、反被诬陷索赔”和“北京大妈被外国小伙撞倒、反遭诬陷是碰瓷”等几个案例使此类事件趋于复杂，2014年春晚小品《扶不扶》更是将此类事件推向“白热化”。

公众面对老人摔倒的反应曾有个社会调查。参与调查的139010人中，55.6%的人选择直接走开，23.4%的人选择留下证据或找到证人后再扶，12.6%的人选择拨打急救电话并等待，仅有5.4%的人选择毫不犹豫主动扶起来。

德国心理学家林格曼做过一个众人拉网的实验。结果是，每当拉网的人数增加，每个人出的力反而会减小一点，人数增加本应出现的相乘效应并未出现。原来当人数越多时，人就越会感觉“我只不过是其中一分子”，拉网时就不那么卖力了。

普通大众也许不知道林格曼曾经做过的这个拉网实验，但都有自己心中的常情常理。即使在个人利益重要性、正当性日益凸现的今天，即使在包含风险、需要付出代价的关键时候，相信大多数人都会理性地作出常情常理基础上的正确判断。“扶不扶”反映的其实是人们必须面对的一个难以回避的困扰，折射出人们呼唤社会信任感的心理。

在“扶不扶”的讨论中，河南洛阳市一位65岁的老人曾这样发声：“不要追究撞倒我的人，他们不是故意的。要感谢扶起我的人……”为重建互信互助的道德环境，老人在网上发帖立下遗嘱，嘱咐子女不要讹好心人。帖子被一次次转发后，老人被网友尊称“中国好长辈”。

人们之所以对“扶不扶”产生困扰，主要还是因为法律的缺席——缺乏相关的公正而且经典的判例。碰瓷者、诬陷者为何屡屡得逞，人们为何不敢毫不犹豫地去帮扶摔倒的老人？就是因为少数无良老人碰瓷、诬陷的违法成本太低。即使达州那个老太最后被公安机关处罚，也仅仅是罚款500元。目前我国只有商业信用记录，还没有道德信用体系。如能逐步建立起完整的社会信用体系，将那些不诚信行为记入道德信用记录，那无疑将大大增加不诚信行为的成本。

现代人际关系学讲义中提到：“人的需要”是形成和发展人际关系的自然动因，人是有需要的，人的需要是人的一种内在的或天然的必然性，是人对某种目标的一种渴望或欲望，是人脑对生理和社会需求的一种反映，常以意志、愿望等形式表现出来。对于那些勇于帮扶摔倒老人的人而言，其需要又是什么呢？不是老人家人的金钱回报，也不是一个奖章或荣誉证书。他们想得到的，很可能只是老人和其家人一个感谢的眼神或一句感谢的话语，内心得到一份平静就足够了。

如若到那时，街头摔倒的老人也许就没有必要在第一时间喊出“是我自己摔倒的”这句话了。换言之，人们渴望的是，这句话不要喊得太久。

文/姚村社