——本文系红网第五届全国大学生“评论之星”选拔赛参赛作品

近日，长沙一养生馆员工因业绩未达标，被罚生吃朝天椒和苦瓜，连吃四根朝天椒后因胃部不适晕倒。休养期间，公司将她踢出工作群。（10月19日《人民日报》）

前有海尔员工因午休被辞退，后有养生馆职员业绩不达标被罚吃朝天椒。私以为，此类“非人”规定的背后，是管理者人文关怀理念的缺失。

近年来，为适应竞争激烈的市场环境，越来越多的企业把“狼性文化”引入企业管理体制中，以期创造更大的效益。所谓“狼性管理”，就是要求员工带有野性的拼搏精神，强调团结合作，以团队效益为根本准则；同时，发挥“狼纪精神”，以严格的组织纪律促进事业成功。站在管理者的角度，这样的理念的确能极大地激发员工的斗志，增强其使命感，推动企业高效稳定地运转。

然而，狼性管理可以有，人文关怀不可无。该养生馆回应称，惩罚制度征得员工认可，杨女士未提交假条才被认定自动离职。此番辩解显然站不住脚，首先，该制度在制定之初似乎就缺乏法律基础，生吃苦瓜和辣椒，难免有损害劳动者身体健康权的嫌疑。其次，一句“征得员工认可”不难看出该企业对员工的苛责。这样的规定看似本着“平等协商”的原则，可老板定的规矩，谁敢说一个“不”字？还应看到，正是双方日常工作中情感交流与互动的缺乏，才导致管理者不能及时了解员工的实际情况，制定出这样的“非人”规定便不难理解了。

目前我国企业中人文关怀流于形式的现象十分普遍。生病疲惫时派员慰问，逢年过节时送送生活用品，除此以外，老板仍是那个“虐你千百遍，但仍要微笑面对”的存在。不少管理者甚至把慰问员工当成企业形象输出的一部分，认为“关怀员工”是做给外人看的，因此凡“慰问”必见报。明明“内心毫无波澜”，却还要装作“脸上笑嘻嘻”的样子，这反而会消磨员工对本企业的归属感与认同感。

有“温度”的人文关怀能促进企业效益的提高。英国萨皮奥研究公司曾发起一项名为“一起健康”的联合研究。该研究以1000名白领为样本，通过观察他们的办公状态揭示其对企业利润的影响。调查结果表明，企业成功与上级是否关心员工心声、是否给予员工一定的自主权等因素有着密切联系。也就是说，一家诉诸人性化管理的企业，往往能想员工之所想，感化其“死心塌地”地为自己卖命，由此便形成了员工福利更好、工作积极性更高、企业经济效益更佳的良性循环。

企业的核心竞争力在于“员工满意”。它是衡量企业幸福指数的最重要标准，更是一家企业行稳致远的首要因素。因此，管理者在把“狼性”精神灌输到员工脑海中的同时，也别忽视了用“人性”关怀筑牢员工的“第二个家”。

文/彭思涵（重庆大学）