2020年春运将于1月10日正式启动，铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的工作目标，创新和丰富了九个方面的便民利民服务措施，助力广大旅客温暖回家，进一步提升旅行获得感幸福感安全感。（1月9日 光明网）

“欢歌热舞添新意，姜汤热茶暖人心”。伴随着全国各大高铁车站春运首日暖场仪式的热烈举行，2020年春运也正式拉开了帷幕。春运，是异乡人的思念归途，也是铁路安全运输与服务保障的艰辛征途。今年春运，铁路部门重推9项便利便民服务，扮靓了春运，为游子归途加持助力。

路网密织，让民众获得感更强了。再回首，2019年不愧为中国铁路建设丰收大年，从“云上高铁”成贵高铁到“百年工程”的京张高铁等逾10条新线的开通运营，不仅结束了诸多县城不通火车的历史，打通了乡镇百姓出行的“最后一公里”，更延绵起幸福的“流动中国”画卷。截至2019年底，我国高铁营业里程达3.5万公里，稳居世界首位。路网的密织与成熟，让“复兴号”驰骋在祖国广袤的土地上。据悉，春运期间，铁路部门将扩大复兴号开行范围，服务覆盖全国28个直辖市、省会城市、自治区首府以及香港特别行政区。铁道线上的车越来越多，百姓的选择也更加丰富。在“复兴号”动车组的不断扩容与开行下，百姓在享受出行便利的同时，对改革发展成果的获得感也增强了。

客票精益，让民众幸福感更多了。如今的铁路春运，在科技的运用与加持下，不仅“走得了”，更能“走得好”。智能服务扮靓了春运，让出行更加美好。在解决购票难上，12306将候补购票与屏蔽“抢票软件”功能双管齐下，有效缓解了购票的“难”，成功兑现客票率高达76%。而电子客票的在全国高铁、城轨的全面实施，更化解了旅客车票取改退的“烦”。小小的客票优化，释放了大大的出行便利。而12306客户端用户使用体验的持续提质，让站车咨询信息更准确及时。除此之外，今年春运铁路部门还实行了地铁与高铁的安检互认，车站畅通工程以及“反向春运”票价的优惠折扣等，这些真切的便利与实惠也让旅客幸福感更强了。

“人民有所呼，改革有所应。”相信，在铁路9项便民利民服务的扮靓下，2020年的春运出行将更加智能、便捷。幸福与收获的满载，也让团圆归途的风景更加美好。