今天3月15日是消费者权益日。许多媒体都在第一时间分享了自己的消费维权指南，而网络上也出现了许多315特辑，给群众展示了打击消费侵权行为的315调查。

每年315的重拳出击、打击乱象固然大快人心，但这并不是群众最希望看到的。群众最希望看到的是，自己在日常消费时不必时刻担心自己的合法权益是否会被侵犯。而这种“无权可维”的重点在于从根源上解决侵害消费者权益的问题。

消费可以说是伴随着每个人日常生活的一项活动，几乎人人都是消费者。近年来，群众的维权意识越来越得到加强，越来越能够通过投诉、法律等手段来维护自身的合法权益。但是，侵权行为并没有随之减少的势头，依然有许多企业、商家在有意无意地侵犯消费者的合法权益。因此，从根源上打击侵权行为势在必行。

3月15日，中消协发表的一份调查显示，“责任难认定”成为了消费者维权的痛点之一。因此，要想从根源上解决侵权问题，首先要明确责任划分，让相关部门各司其职，各自承担相应责任，规范自己责任范围内的行为。确定各部门的责任划分，能够有效减少“踢皮球”行为出现，在出现侵权行为时，可以第一时间找到相关负责部门，同时，也能够督促各部门加强对自己所负责领域的监督管理，让企业商家的各种行为在监管下进行。

相关部门不仅监督管理消费活动的进行，当消费者合法权益被侵害时，也要加大执法力度，严格严厉打击侵权行为。在出现侵权行为时，相关部门对侵权者的处罚往往不够，这些处罚对于他们侵权行为所获得的利益来说不值一提。小小处罚并不能够让他们记住教训，反而会让他们更加大胆地侵害消费者权益。因此，有关部门要加大处罚力度，让无良商家得不偿失，这样才能敲响他们心中的警钟。

同时，国家要完善保障消费者权益的法律，让消费者保障自身权益和处罚侵权行为有法可依。总有不断钻空子的奸商，这就需要国家不断完善法律，打击黑心商家兴风作浪的嚣张气焰，带给消费者一个安全、放心的消费环境。