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近日，“如何看待网曝华南理工大学国庆、中秋总计3天放假这一安排”这一问题冲上了知乎热榜。浏览问题下的回答不难发现，学生们的反对情绪非常强烈，除了吐槽放假安排的不合理外，更将矛头对准学校领导，直称“毫无人文关怀”。

抛开此事中的是非不论，有一个现象是非常值得关注的。近年来，知乎热榜上频频出现各大高校的身影，不少学生聚集于此，讨论校园内发生的各种问题。在大量的围观和讨论之下，学生的批评和诉求，往往能够得校方重视甚至满足。于是，有人将此现象调侃为“知乎治校”。

不难看出，“知乎治校”的本质和“微博上诉”相同，都是依靠外部平台整合意见、形成舆论，进而对机构或组织施加压力。但问题在于，高校内部本应有一套完整的意见反馈系统，如果必须要靠外部平台的舆论才能使意见生效，这正说明了高校内部意见反馈系统的瘫痪，反馈渠道可能已被堵塞甚至切断。

究其原因，很多高校都有这种倾向——面对学生意见，只“堵”不“疏”。在高校的治理体系中，学生并没有话语权，部分高校号召学生“培养主人公意识”也只是有名无实而已。学生在实际校园中，除了校长信箱外，几乎没有能够与学校高层领导对话的机会。甚至于，投去校长信箱的信件，出现在了不该出现的地方，随后是学生被约谈、被迫道歉，甚至面临撤销学生干部职位、取消评优资格等惩罚。

知乎等大型公众平台，无疑给学生提供了跳出高校管理框架的机会。学生在知乎所获得的话语权，足以和高校管理层平齐，有时甚至压过对方，就像谈判时学生拿学校名声作为筹码，而这是高校管理层不得不放下身段认真考虑的。

显然，“知乎治校”背后隐藏着高校的“管理病”。当学生的切身利益遭遇损失，却又无法通过内部正常途径反映或解决时，学生只能依靠外部网络平台的舆论力量。高校管理者应当认真反思，校内意见反馈渠道是否完善，校长信箱等措施又是否真正落实？学生在校内被捂住嘴，必然是要去校外张口说话。