——本文系红网第六届全国大学生“评论之星”选拔赛参赛作品

12月4日，杭州萧山机场，一女子因给孩子哺乳迟到，无法及时登机而大闹机场，并声称：“我没晚，你们航空公司太不近人情了！我是一个哺乳期的母亲，等着给孩子喂奶。”该女子要求航司再协调一辆摆渡车登机，还向围观群众喊话快拍，自己就想上热门。（12月5日 澎湃新闻）

在本次登机事件中，我们看到了对于该女子的规则意识不强的批评，而当我们深入地思索女子所说的：自己想上热门，想要最大点击量，便不难看出，不知从何时起，人们对于问题的解决方式似乎由向“监管部门要支持”变成了向“公众要支持”。

遇到了不公平的事件，微博曝光一下；遇到了懒政怠政，短视频曝光一下。一时间，似乎人们一遇到不可解决的问题便会不管三七二十一先发一条“微博”再说，好像只要发出微博，找到大V，有了关注度，事件便解决了一半。

我们不得不承认，在微博与短视频不断完善发展的时代，对于公共事件的聚焦与处理，无论从时效性还是便捷性上来说，相较于传统的媒体爆料有着显著的优势。2011年，在新浪微博所发起的“微博打拐”活动中，随手拍下的一张照片，很有可能会拯救一个家庭，使得“打拐”这一话题迅速成为人们关注的焦点。如此高效、便捷的活动，是任何传统媒体所无法达到的。而随后微博在社会监督领域所发挥的作用更是不容小觑：无论是“郭美美事件”还是知名大V“花总丢了金箍棒”对于高级酒店卫生乱象的发声，都在一步步提升新媒体端本身的监督作用。

追求“最大点击量”问题解决模式的本质是“舆论倒逼”。通过引发舆情危机，促使问题的解决。这本该是公众参与社会生活与监督的双向良好措施。但也将人们逐渐推入“谁声大，谁有理”的漩涡中。

2020年5月31日，一场关于广州学生遭体罚至吐血的事件落下帷幕。在警方的调查下，发帖人刘某承认女儿因罚跑吐血、深夜送礼皆为虚构，女儿现在目前精神状态良好。这件事确实得到了高流量的点击，但是同时对于当事人老师造成了不可逆的打击。选择“最大点击量式判案”，不要只有情，更要讲理。只为一味追求对于弱者的保护，感性胜于理性，而忽视对于基本规则的遵守与事实的追究，只可能使事件的解决变为无解、甚至产生更加恶毒的口水仗。

人们选择“舆情倒逼”一方面来说是公众不满于所提供的服务，而主动发挥自己权利的一种途径。从另一方面来说，也是人们对于事件当事部门的不信任积累所导致的。无论选择传统媒介还是新媒体的曝光形式，人们的初心都是为解决问题，追求正义。但是如果缺乏正确的规则与规定的引导，过于追求“舆论关注度”的解决问题模式有时恐怕更加不利于问题的解决。

解决问题，不仅有情可惜，更要有理可讲、有法可依。在追求“最大点击量”的同时，也要对于“事实”与“法律规定”进行遵守与尊重。

文/冯赟（青岛大学）