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扫码点餐“强制关注”,信息泄露隐患待除

来源:红网 作者:长虹 编辑:张瑜 2021-03-19 19:51:22
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如今,消费者在饭店用餐时,扫码点餐已十分普遍。但部分餐厅点餐、买单时,要求强制关注微信公众号,有的还需要输入手机号、生日、姓名等。本来只想安静地吃个饭,没想到却被“收割”一波个人信息,不少顾客顿觉饭菜“不香”,商家“流量捆绑”何时休?(3月18日 新华网)

身处网络信息化时代,生活愈发便利。吃饭不想出去了,用手机点个外卖就可以了;需要出门办事,在手机上就可以订车票、订酒店等等。就像大家说的,坐在家里就可以买到想买的东西,就能把想办的事情办完,不得不说,这确实方便了很多。但是,也存在很多弊端,信息的泄露就是一种主要担忧。

比如生活中的扫码点餐,它为商户节省了人力,给顾客带来了便利,但是,大多数软件都需要顾客输入手机号、生日、姓名、性别等个人信息注册成为会员,这样就会有泄露信息的危险。类似的问题,并非仅出现在餐厅用餐中,停车场扫码缴费、酒店扫码入住……多个生活场景都出现了需要授权才能消费的默认性或强制性提交个人信息的情况,大有蔓延之势。更有不少商家通过打折和赠送小礼品获取个人信息,比如商场里扫码领取赠品等。这样的过度收集信息,是否侵犯了消费者的权利呢?

就像有些人问的,“为什么点个餐必须提交个人信息?商家有权利用点餐环节收集个人信息吗?这些个人信息被收集后,会被如何使用?有没有信息泄露风险?”笔者认为,这其中不乏人别有用心,利用扫码收集信息,消费者在不知情的情况下信息就被泄露了。

隐患亟待消除。一是相关部门应根据法律的原则性规定制定行业管理细则,督促各行业优化服务,加强行业规范,出台各行业的扫码消费管理细则,建立扫码消费的数据安全“边界”;二是商家在方便顾客的同时,也要考虑顾客的信息安全,切勿违反消费者权益保护法规定的“经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则”,把自己陷入不利之地;三是消费者要提高警惕心,不要随意扫码,维护自己的合法权益不受侵害。

个人信息的收集方式和途径让人防不胜防,谨防掉入“扫码陷阱”“信息泄露陷阱”,还需多方齐心协力。

来源:红网

作者:长虹

编辑:张瑜

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