文/徐义闯

近日，年逾七旬的重庆退休干部罗先生对记者说，偶尔三五老友相聚，服务员要求扫码点餐，不仅需要关注微信公众号，还要留电话号码，同意获取自己的位置、微信头像等，一会儿就能收到手机弹出的各类信息，包括广告、积分提醒、餐后评价等，罗先生的吐槽道出了很多人共同的烦恼。（5月24日 《工人日报》）

诚然，扫码点餐确实有其科技、便利的一面，一方面方便了顾客的就餐需求，尤其是在客人集中、需求旺盛的时段，轻触手机屏幕，就能完成原本颇费周折的点餐过程。另一方面对于商家而言，带来的不仅是效率的提高，还有人工成本的降低，更有顾客流量的集聚，可谓有多利而无害。故“扫码点餐”一经推出，便迅速扩张，形成燎原之势。

随着“扫码点餐”应用的推广，许多消费者在体验新鲜感、便利性之余，滋生出新的“烦恼”。扫码点餐总要经过关注公众号——授权手机号或微信——位置信息等一系列操作，才能进行正常的点餐程序。而这些关注、授权并不会随着消费的结束而完结，后续随之而来的是无休无止的推送、广告，以至于是信息泄露的隐忧。扫码点餐成了商户圈客“神器”，对顾客的身心造成困扰，而商家则乐此不疲，毕竟如此广告宣传，既省事又不费钱。

毋庸置疑，扫码点餐异化为圈客“神器”，是对消费者的侵权，不仅损害消费者的选择权、知情权，还涉嫌侵害他们的隐私权。毕竟收集个人信息作为其营销引流，甚至是业务推广的手段，并未得到消费者合法的授权，“扫码点餐”的授权不应等同于长期的信息使用许可，这完全是不同性质的两码事。

规范商户信息使用权限，厘定双方责权边界刻不容缓。从常理上讲，消费一旦结束，顾客可以自主选择取消对商户公众号的关注，但已经被授权、被收集的信息难以追诉。且从法律上讲，仅靠消费者个人意识觉醒，要求商户删除相关信息，既费时又效率有限，难以对非法收集并滥用信息的商家形成强大的震慑。

中国烹饪协会近日发布的《关于完善餐饮企业“扫码点餐”信息化服务方式的倡议》提出，餐饮企业应采用技术措施确保消费者个人信息的安全，防止消费者个人信息的泄露、丢失，保障消费者的合法权益。

倡议归倡议，倘若真正想斩断滥用顾客信息黑手，刚性法律的威慑不可或缺。唯有厘定权责边界，对过度收集、滥用以及泄露商户信息等行为予以精准打击，方能从根本上治理扫码点餐所带来的信息滥用乱象。