在抖音、快手等短视频平台，充斥着一群替网友解决情感问题的主播，在他们的视频或直播间中，你能看到日常生活中的各种错综复杂的情感纠纷，堪称大型连续剧，吸引了大量的中老年人观众。在情感故事结束后，这些主播们又纷纷化为“砍价能手”，表示自己跟厂家争来了巨额优惠，在视频或直播中开始带货。（6月2日 新华网）

然而，这些所谓的“情感调解”不过只是主播们吸睛的幌子和筹码。这些情感主播往往打着“调解”的幌子，在视频或直播间里自导自演所谓的“情感纠纷”，当吸引到足够数量的粉丝后，他们就开始通过带货来获取收益，其中多为假冒伪劣或者“三无”产品。而这种通过编造剧情炒作卖货的行为，带有一定的欺骗性质，存在诈骗的嫌疑。

这些情感主播的行为不仅侵害了消费者的权益，而且还向观众传播不正常的道德观，给社会带来了不良影响。在他们的剧本当中，充斥着各种离奇的纠纷，从夫妻离婚到婆媳争吵，从孩子的抚养争抢到财产纠纷，主播们或低头深思，或慷慨激昂，几个小时后，所有纠纷总会“柳暗花明”似的得到解决。

这时候被吸引来的大量中老年观众们已经在直播间中看了数个小时，被其中戏剧性的冲突所吸引，或同情主人公遭遇，或跟着一起骂“坏人”，情绪随着主播而波动。在直播结束后，这些真诚的粉丝们大多数都会选择贡献自己的一份力量，来帮助所谓的“受害者”。殊不知，这些钱财只会落入主播们的腰包，而他们奉献的爱心，换来的不过是一些残次品、三无假货，甚至什么都收不到。

其实，这些中老年人中，也并非全都是网络文盲，但是由于缺乏子女陪伴，情感需求无法在生活中得到满足，而这些带货团队却利用他们的同情心和善意，通过自导自演的剧本，去收割他们口中的“家人们”的钱财。这些“家人们”往往代表着和主播建立信任、密切的情感联系的人，他们是真正心系每一个处于“情感纠纷”当中的人，但是在主播们眼中，这只是“可收割”的对象。

事实上，他们只不过是心存善意地看待这个世界，当看到有人需要帮助就伸出援手，为陌生人牵肠挂肚。可这些善良的人们哪里知道，这些只是情感主播们设下的圈套。面对这种情况，子女们应该在多关心老人的同时，为他们讲解一些网络常识，帮助他们辨识这些套路，并告知他们提高警惕。

与此同时，平台应该加强此类事件的监管，加大对商品质量、价格的监督，完善平台带货的具体规定。平台作为管理者的身份，不能因为暂时的收益就对这种行为睁一只眼闭一只眼，应该严格监督这种行为，加大直播内容审核力度。最重要的是，处罚并不是最终目的，如何让此类事情停止发生，才是平台最应该考虑的事。除此之外，笔者还认为应该建议相关部门完善对平台的管理措施，加大对平台的处罚力度。只有让多方都注意到此类事件的严重性，才能真正杜绝此事发生。

文/常宽 （郑州大学）