文/唐荣彬

7月20日16时许，担任包头至广州K599次列车值乘任务的火车司机张志杰，在运行至京广线郑州市南阳寨至海棠寺区间时，发现前方线路水漫钢轨后果断停车。铁路工作人员迅速组织旅客有序疏散，将全部旅客安全转移。（7月21日 央视新闻客户端）

大暴雨、特大暴雨、今年最大降雨，数十年来最强降雨……河南暴雨刷屏，多个站点打破7月单日降水纪录，郑州更是一小时降下超常年一个月的雨量，遭遇“千年一遇”特大暴雨。在这场防汛救灾的硬仗中，人民子弟兵闻令而动、向险而行，大量社会应急力量活跃在抗洪抢险一线，铁路作为公共交通工具自然也不例外。

自然灾害对于我们来说，这是一种不可抗力。但铁路部门一直在行动，当遇到暴雨淹没铁路，水流冲击导致路基下沉，为了确保安全，铁路工作人员采取停车避险、组织旅客有序疏散的方式，保证了旅客的生命安全。为了能尽快打通线路恢复运行，铁路人既要顶着连续的强降雨，又要冒着塌方和被洪水冲走的危险，连夜到灾害现场对线路进行修复，只为把影响降到最低。

在积极抢险同时，铁路部门启动应急预案，做好旅客服务工作，利用车站广播、电子显示屏以及官方微博等信息渠道不间断预报列车停运、绕行信息，做到信息公开透明，并且有序地引导旅客迅速办理退票、换乘、改签手续，做好对滞留旅客安排和生活保障工作，加大12306客服服务力度，耐心解答旅客疑问、出行安排咨询，安抚旅客情绪，尽量得到旅客的谅解、理解。

众所周知，铁路作为一部“大联动机”，牵一发而动全身，只要一个设备出现问题，就会影响多趟列车的正常运行，甚至危及旅客的人身安全。在铁路自身运能最大化释放的情况下，克服恶劣天气带来的设备隐患，保障旅客运输安全，需要各部门保持高压态势，时刻绷紧安全这根弦。因为安全比什么都重要。

在来势汹汹的强降雨面前，铁路人逆行而上，筑起一道钢铁防线，在激流中守护千里铁道安全无恙，用实际行动和无私无畏的奉献精神诠释着责任担当。