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薇娅带货又“翻车”,头部主播更有责任做到“物美”

来源:红网 作者:杨佳枘 编辑:陈乘 2021-09-01 22:24:00
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近日,上海市消保委对号称全麦面包销售额第一的田园主义低脂全麦欧包,送往专业机构检测发现,碳水化合物比标称多出约36%,所含能量比宣传的多出40%。对此,9月1日凌晨,由薇娅丈夫担任董事长的谦寻控股回应:已停止旗下所有主播的合作。

其实这已经不是第一次薇娅带货发生事故了。去年初薇娅直播间售卖的一双女鞋被指仿冒,同年3月某原创设计品牌发文指控薇娅直播间售卖的毛衣涉嫌抄袭,同年5月薇娅直播间售卖的联名小电扇被指是假货。不止薇娅,李佳琦、辛巴等头部主播都出现过售卖的商品实际情况与描述不符的“翻车事件”。这对广大消费者来说,是欺骗消费者、不负责任的行为,对网红主播和所在公司来说,则是对其知名度和信誉度的严重损害。

网红带货为何频频“翻车”?究其根源,在于商品本身和主播团队的选品标准。首先,产品本身存在质量问题或者虚假宣传现象。拿这次的全麦面包事件来说,其原料不存在品质问题,但是商品生产者利用消费者普遍存在的“身材焦虑”,打着减肥的旗号,瞒报商品热量指标,不拿去检验难以发现其中存在热量偏差,以至于让薇娅、丁香医生等团队都没有发现这一盲点;其次在于带货团队的选品标准是否严格。选品过程中,主播及其团队充当着商品“把关人”的角色,所选商品不仅需要价廉,更需要做到“物美”。对商品的品质进行严格把控,找准商品的宣传点,并尽力对其自称的“卖点”进行检测或者验证。如果能够对劣质产品或者虚假宣传产品及时发现及时过滤,“翻车”事故也不会如此频发。

头部主播因为具有广泛的粉丝基础、强大的流量扶持和专业的运营团队,其带货的影响力也同样相得益彰,名气带动销量,销量助长名气。头部粉丝的崛起离不开粉丝的信赖和支持,正因如此,主播更应真诚回馈粉丝以有质量有保障的商品,在选品问题上谨慎再谨慎一点,而不是被利益蒙蔽双眼,全靠一张嘴瞒天过海。消费者在面对主播的“狂轰滥炸”时,也应该根据自己的需要,对商品有自己的判断,不盲目信任所谓的“网红主播”,而是理智“种草”,合理消费。商品生产者更应该关注产品本身,提高产品质量,增强社会责任感,树立良好的企业形象,对消费者负责。

文/杨佳枘(重庆大学)

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作者:杨佳枘

编辑:陈乘

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