近日,广州一酒店以“扫黄打非”为由拒绝“单身女性”入住引起网友广泛热议。酒店此举,不仅暗含着对所有女性身份的污名化,更是一种对女性权益的剥夺,不合情理,也不合法理。同时,对于此类问题,行业监管部门亟需重拳出击。
就这件事本身而言,酒店的举动无疑是错误的。“扫黄打非”与“限制所有单身女性入住”这两个行为本没有必然关联,酒店将它们联系起来的底层逻辑是单身女性都在做“黄”“非”的行为。此外,消费者付费,酒店提供服务,这是消费者的基本权益,然而拒绝“单身女性入住”,无疑是一种“性别歧视”以及一种对女性消费者权益的剥夺,违反了现行的法律法规。
酒店拿“扫黄打非”当借口出台不合理规定,事实上还是一种不负责任的失职。如今,女性消费者在住酒店中曝出的多起受侵犯问题被多次曝光,这在一定程度上提高了社会关注度和对此类问题的敏感度。然而在这样的环境之下,酒店却选择逃避花费人力和物力进行自我审查和自我完善,甚至直接限制女性消费者选择的权利,这样“简单粗暴”的规定,折射出其管理者的疏忽职守,对于现行的法律法规的学习和落实不到位,以及该酒店价值观的歪曲和同理心的缺失。须知完善自身安保工作,加大自我审查力度,这才能从根本上做到对消费者的保障,同时也能提高酒店的利益和声誉。
酒店出台不合理规定,监管部门应下重典。酒店出台规定是主观的,仅仅依靠行业自律则很难让其发现问题,同时,平台也表示酒店的具体规定没办法约束,对于这种情况,只有从行业监管出面,才能从根本上解决问题。对于不合理规定,不仅仅是要对其作出罚款,同时还要监管酒店后续的改进情况和政策落实情况。毕竟,“限制女性入住权利”这般原则性错误不是一朝一夕就能形成的,其背后蕴含着酒店长期的法律意识匮乏,政策落实不完善,而要解决这类问题,需要酒店花费长期的时间和精力去一点点纠正和落实,也需要监管部门进行长期的督促检查。
随着人们出行需求的增加,酒店住宿已经越来越成为人们出行必不可少的选择。然而,酒店乱象的频频发生,却在无时无刻地消耗消费者的信任。打造一个干净的市场,创造一个公平的交易环境还需要酒店做到自省,监管持续发力。
文/张译文(四川外国语大学)
来源:红网
作者:张译文
编辑:陈乘
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