——本文系红网第七届全国大学生“评论之星”选拔赛参赛作品

一年多前，上海市民王先生因患脑部疾病成了植物人，高额的治疗费用让妻子张阿姨感到身心俱疲。不久前，张阿姨了解到，只要为丈夫办理残疾证，就可以减免一些费用。然而，在做伤残鉴定时，相关方面要求患病的植物人王先生本人亲自前往。无独有偶，2020年11月有媒体报道，上海市民马先生的父亲身患重病瘫痪在床，想要办理残疾证，却被告知要本人到场做鉴定。

这不禁让人思考“助残惠残”大背景下，为何办证仍费劲？

上述新闻一经发布，就引发了网友们的一阵讨论。大多数网友谴责该地残疾证办理的制度僵化，不人性化，提倡“政策要以人为本，灵活应对”。有的网友献言建策“伤残鉴定虽然受众是少数，但牵动基层民心，希望有关部门瞄准问题综合施策，让公共服务多跑路、弱势群体少跑腿”。

诚然，让患有重疾、行动不便的残疾人士必须亲自到定点医院鉴定，不仅没有做到持续优化无障碍环境，反而是在给他们增添障碍。刨根究底，关于残疾证办理不是没有相关政策扶持和引导，而是个别基层单位缺乏让政策落地的决心和行动力。

早在2021年6月中国残联就印发通知，对残疾人证办理将实行“跨省通办”。此外，为了方便残疾人申领残疾人证，各地残联还将为行动不便的重度残疾人开展上门服务。

紧接着，国务院于2021年7月印发的《“十四五”残疾人保障和发展规划》中也曾明确指出：县（市、区、旗）明确残疾人基本公共服务实施标准，开展残疾人需求评估，加强服务资源统筹。针对残疾人特殊困难推行上门办、网上办、就近办、一次办等便利化服务。

不论是残疾人证“跨省通办”，还是《“十四五”残疾人保障和发展规划》，它们都是国家为推动残疾人事业向着现代化迈进，满足残疾人美好生活需要而提出的。这些惠民政策的实施和落实，迫切需要各地有关部门和单位投入精力、物力、财力、人力去行动起来，唯有“想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难”，才能切实增进残疾人士民生福祉，增强残疾人士的获得感、幸福感、安全感。

文/阿凯拉·卡哈尔（重庆大学）