文/丁家发

12月3日，安徽亳州涡阳有市民反映，当地政法系统下发一份全国、全省安全满意度调查的通知，通知显示答满意、安全，凭录音可得100-300元。涡阳政法委回应：正核查。（12月5日 澎湃新闻）

全国、全省安全满意度调查，希望听到的是群众真实的声音以及意见和建议，了解各地社会安全等状况。安徽亳州涡阳为了获得更多的“满意度”，不惜财政花钱买“满意”“安全”等正面评价。如此做法靠谱吗？笔者认为，花钱买调查的“满意度”，实质上就是弄虚作假，这股歪风邪气一定要刹住。

面对全国、全省安全满意度调查，安徽亳州涡阳竟然公开下发文件，要求当地接到调查电话的市民群众，给出“安全”“满意”“知晓”“没遭受过不法侵害”“发生矛盾纠纷能够得到及时处理”等正面评价，然后可以凭借正面评价的电话录音，到当地政府领取100元到300元的奖励。在经济奖励的刺激之下，“不要白不要”，部分群众为了获取经济奖励，他们就有可能违心地作出正面评价。这样的满意度调查结果，当然是不真实的，不能反映当地安全状况的真相。

同时，文件还要求当地群众，一定不能做出“还行”“还可以”“比较好”“一般”等模棱两可的语句，以及坚决不能做出“遭受过非法侵害”“不知道”“没参加”等负面评价。为什么当地要明目张胆地弄虚作假，“引导”群众回答“满意”“安全”等正面评价呢？恐怕在于当地还有太多让人“不满意”“不安全”之处，花钱买“满意度”，就是为了掩盖负面评价，获得一个较为“满意”的调查结果，使得当地政府脸上“有光”，不至于因调查“满意度”过低而遭到问责。当地如此造假，显然是从政府部门自身声誉和利益来考虑的。这样的歪风邪气，千万不能容忍。

安全满意度调查作假，让调查成了形式主义，无法获得真实的结果，背离了调查的本意，还会助长政府部门的不正之风，破坏地方的政治生态。对此，有关部门需要反思的是，如何让安全满意度等调查无法造假。当地文件能够如此具体、精准地要求群众回答什么、不能回答什么，说明事先已经知道此次调查的所有内容和调查实施的时间。如果这些内容也是通过文件下发的，则给地方政府部门弄虚作假留下了空间。

笔者认为，安全满意度等调查不能走形、跑偏，更不能进行弄虚作假。这就需要调查部门转变观念，改进调查的方式、方法，比如，调查事先不声张，让当地毫不知晓调查的内容，并严禁花钱买“满意度”等弄虚作假的错误做法，调查自然就难以造假；或采取线上线下相结合的方式，让群众以匿名的形式广泛参与，以消除种种后顾之忧等等。这样，安全满意度调查才能获得一个真实的结果。