□廖易（苏州城市学院）

近日，福建省厦门市某餐饮店因结账时向顾客多收取0.5元，被当地市场监管部门罚款4148.41元。（3月11日 《中国青年报》）

在饭店被多收5毛钱，也许在很多人看来是一件小事，毕竟5毛钱现在连包辣条都买不到。但就是这不起眼的5毛钱，却让餐饮店被罚款几千元。原来，消费者刘先生在该餐饮店就餐一共消费189.5元，可支付记录却显示被扣取190元整，刘先生心生疑惑：既然标价是189.5元，为啥要多收我5毛钱？于是立即给当地市场监管部门进行了反映。

市场监管部门执法人员依法对该餐饮店进行检查，发现情况属实。问及商家为何要多收钱，该餐饮店负责人声称，该店使用的收银系统采用“四舍五入”收款方式，即少于0.5元（不含）直接扣除零头，多于0.5元（含）将向上取整。“反向抹零”后，结账单上“优惠信息”下方“抹零”一栏数字为负数。

对于消费者来说，消费的产品应该是明码标价的。“反向抹零”的行为，欺骗了消费者，是一种“以恶小而为之”的“霸凌”。在顾客不知情的情况下多扣钱，这次是5毛，但下次呢？如果默认这种行为持续下去，市场将更混乱，消费者权益更为不保。

对于商家来说，使用这种不合常理的收银系统，其行为本身就不够严谨，属于典型的“拆东墙补西墙”。“四舍五入”的收银系统，给一部分顾客抹掉零头，却让另外一部分人来承担这些费用，商家作为中间人，利益几乎没有损害，却损害了部分顾客的利益。

据《中华人民共和国价格法》有关规定，经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。如违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处五千元以下的罚款。厦门市市场监督管理局执法人员表示，该行为违反了法律，并且经营者“反向抹零”没有告知消费者，侵犯了消费者的知情权。因此，该餐馆最终被罚款4148.41元。

在市场经济中，顾客和经营者是平等的，价格是由市场决定的固定数字，而不是随时随地想变就变。如果在生活中遭遇了不公平的“反向抹零”行为，消费者应及时拿起法律武器，捍卫自己的权利。