□张晨曦（广西大学）

为破解老年人扫码难题，黑龙江梅里斯达斡尔族区通过与公安部门防疫大数据对接，运用数字技术手段给无智能手机人员生成二维码，并制卡发放。老人出入公共场所，可以由工作人员扫描其二维码卡完成信息登记。（4月7日 环球网）

笔者认为，这种“你扫我”变“我扫你”的“反向扫码”，能够帮助疫情防控工作朝着更为人性化的道路“正向前进”，应该在全国范围内推广开来。

疫情暴发以来，人们才幡然领悟到，隐藏在数字化生活之下的“数字鸿沟”到底有多深深。公共场所入口纷纷设置起健康码检查岗哨，乘坐公共汽车、地铁等交通工具也需要扫描二维码，这将一大批没有智能手机和不会使用智能手机的老人拒之门外，严重影响了其正常生活。

国务院办公厅在2020年底印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，针对老年人日常生活涉及的一些具体事项和服务场景，提出了日常生活场景必须保留老年人熟悉的传统服务方式、扩大适老化智能终端产品供给、推进互联网应用适老化改造、为老年人提供更优质的电信服务、加强应用培训和开展老年人智能技术教育等要求。这为解决老年人以“扫码难”为代表的智能技术运用困难提供了解决方案。

“反向扫码”出现之前，无法扫码的老人需要进行多项信息登记才能进入公共场所，登记者与协助其登记者都要花费不少时间，这往往会给公共场所入口带来堵塞。在“反向扫码”的首创地黑龙江，此前不少无法扫码的老人要在极端寒冷的天气下等待信息登记，这对于老人的身体健康是不利的。“反向扫码”的出现简化了这一程序，无法扫码的老人不必再在寒风中等待。

“反向扫码”不仅仅是扫码方式的转变，更是政府以人民利益为中心，站在人民角度思考问题的实证。历史告诉我们，只有切实为人民服务，才能获得人民的支持。鲁迅诗云：“俯首甘为孺子牛。”所以在其身故后，“人民把他捧得很高、很高”。疫情防控工作也是如此，只有想人民所想、急人民所急，真正为人民服务，才能获得人民的理解与支持。“反向扫码”为老年人的生活带来了便利，能够推进疫情防控工作“正向前进”，应该在全国范围内加以推广。