□李若曦 （湖南师范大学）

河北邢台南和区警方通报，4月22日，聂某某与其妻刘某某自行设计拍摄“疫情防控志愿者推搡群众”视频，引起不知情群众误解，警方对二人违法行为受理案件并开展调查。

不得不说，夫妻二人这谣造得“高级”。既不是自己编写文字谣言小范围转发，又不是拍摄真实情况后剪辑和断章取义，而是直接自导自演，拍摄假视频，真是将“别有用心”发挥到了极致。

或许是为了博流量？或许是封控期间真的百无聊赖？或许是因为疫情期间自己的需求没有得到满足？或许真的受到了不公平的对待？可不管怎样，这种“设计”实为捏造。这两人没有想过，该视频一旦形成大范围传播，可能会对那些还需要志愿者帮助和维持秩序的民众带来更大顾虑，可能会加剧民众对那些真正辛勤付出、无怨无悔的志愿者的误解甚至引来怨恨，还可能会使得志愿者们心寒和无力，从而在一定程度上阻碍了疫情防控工作的进一步开展。

疫情防控除了政策规定的调整和落实，更需要的是人与人之间的信任和配合。前不久，上海一女子无法忍受邻居的不理解、催促和指责，不堪重负辞去了社区“团长”的职务。其本身尽力克服困难为大家联系物资，但是最终这份善良和勇气被指责谩骂挡住了脚步，因为这份“不信任”的回馈最终会在她和社区居民之间筑起屏障，让大家的隔阂加深。同样的道理，邢台这二人的行为也可能会让居民和志愿者之间的隔阂越来越深，让大家觉得“志愿者不值得信任”。明明这时候人们共同的敌人是疫情，可是本该站在同一边的人却站在了对立面，这无助于问题的解决。

当然我们不可否认，部分被曝出的工作人员失德伤民乱象的确存在；也不可否认人们由于封控而感到生活空虚、压力增大，会想通过制造一些“不寻常”而在网络上寻求流量和安慰；也不可否认由于疫情形势严峻，部分地区物资调配不畅，人们的一些需求无法得到及时的回应，故他们可能选择较为激烈的方式引起社会注意，顺便提出自己的诉求。可这些都应该基于“实事求是”的原则，基于遵纪守法的底线，像这样“凭空捏造”而且是明显对志愿者不利、扰乱社会秩序的违法行为，并且可能使人心更散，使付出者心寒，使需要帮助者怕被帮助，使社会信任度降低。

曾经有民警呼吁：“希望父母不要再告诉孩子‘再不听话就让警察把你抓走’，我们怕孩子真的需要求助的时候，不敢找我们。”可见每一份职业或者工作，都怕出现“信任危机”。因此，停止造谣减少“设计”，因为这份“创意”不能有。人们更需要的是，对于真正的事实，该赞扬的赞扬，该惩罚的惩罚，对于每一个工作者都报以信任，对于每一次求助都没有顾虑，这才能让人们真正站在同一边，共克时艰。