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击退“雪糕刺客”需要亮出“组合拳”

来源:红网 作者:胡璐驿 编辑:刘昱 2022-07-17 15:20:06
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□胡璐驿(同济大学)

近日,“雪糕刺客”话题屡上热搜,受到广泛关注。雪糕之所以成为“刺客”,首要问题在于标价未明。它们外表平平无奇,却常常以动辄十几块甚至几十块的售价给消费者以“迎头痛击”,引发众多网友不满。这一现象反映出目前市场中存在的一些问题,而要想击退“刺客”、规范市场,则需要各方主体协同发力,打好“组合拳”。

其实,网友对“雪糕刺客”调侃的背后,是对商品标价模糊的不满。在售卖过程中,不同价位的雪糕往往混放在一个冰柜里,部分商家并没有做到商品与价格标签的一一对应;即便做到了一物一价,相关标识也可能因其显著度不足,而很容易被消费者忽视。过去,雪糕的品种相对单一,价格区间较窄,消费者对所购商品的价格能有大致把握。随着品种的日益丰富,雪糕的价格上限逐渐提高,如果缺乏明晰的价格告知,动辄数十元的售价有可能超过消费者的价格预期,引发负面评价。反观近年来在市场走红的黑猪肉,其之所以没有成为“猪肉刺客”,和商家显著的价格提示、充分的产品告知不无关系。

而“雪糕刺客”现象的出现,不仅违背了基本的市场规范,还损害了公平安心的市场环境。明确、显著的价格标注是市场经济的基本规范,价格标识的缺位不但侵犯了消费者对商品售价的知情权,一定程度上构成了对买家的价格欺诈,更违背了明码标价的市场规则。商家有意无意弱化售价标识的行为,很容易被消费者解读出诱导消费之嫌,短期或许能提升高端产品的销量、增加营收,但长此以往不仅不利于商家良好口碑的树立,也对营造公平买卖、安心消费的市场环境埋下了障碍。

2022年7月1日,《明码标价和禁止价格欺诈规定》正式施行。法规的出台和执行走出了整治“雪糕刺客”的第一步,未来,市场规范还有赖政府、超市、厂家多方共同发力。依托法规,政府部门应建立长效监管机制,规范不明码标价或者显著弱化价格标签的行为。除了落实法规要求,商家还应及时回应消费者关切,主动改进,将商品分类放置,运用文字、图片等多种形式相结合的价格标识让顾客看得明白,买得放心。此外,厂家也应反思定价策略,适时推出质价兼优的商品,满足消费市场的多层次需求。

随着社会关注度的提升和市场监管部门的及时介入,对“雪糕刺客”乱象的遏制已初见成效。但是,要想真正击退“雪糕刺客”,还需亮出“组合拳”,而营造良好的消费环境、市场秩序更需各方协同发力、久久为功。

来源:红网

作者:胡璐驿

编辑:刘昱

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