□柳星宇（重庆大学）

9月25日，上海某市场内发生了惊险一幕：一名女童双手扒在扶梯扶手处，随着扶梯上升，双腿悬空。正好此时丁先生听见孩子的呼救声，赶紧和弟弟一起将孩子救了下来。随后，事情在网络上发酵，有人指责丁先生救人速度慢，有人说救小孩时手放得位置不对。（9月27日 《中国青年报》）

关注未成年人隐私安全无可厚非，但对于危机情形之下发生的事情“指手画脚”显得不合时宜。几秒钟的救人时间，丁先生心中想到的是马上帮女孩脱离危险，手刚好托到女孩的屁股将其拉上来。丁先生“手放得不对”，并不是主观上刻意为之，而是措手不及的情况下，为了救人才如此的。一些网民指责丁先生的行为，事实上却是为了通过谴责他人来彰显自己。这种行为只会使他们自私的“优越感”掐灭社会中的“微光”。

这种个人情绪先行，理性思考后置的网络暴力行为恰如“多米诺骨牌”，一旦发生，就很难挽回。这样的善举遭到网络暴力的侵袭，人们在做好事之前难免会有所顾虑，这不利于良好社会风气的形成；同时对于像丁先生这样的人来说，他的行为没有得到肯定却遭到质疑甚至网络暴力，救人“好事”变成了伤害自己的“坏事”，让人寒心。

无独有偶，今年7月，“糖水爷爷”遭受网络暴力的事情受到广泛关注，人们纷纷谴责网络施暴者，也不禁思考产生网暴的原因。笔者认为，网络暴力难以制止，与大多数人的认知形成和网络传播机制有关。人们对于通过大众传播所得到的信息，倾向于为它们贴上标签，比如，便宜没好货，女生理科思维不好，男生粗枝大叶等，而这些“刻板印象”一旦形成，人们就会不自觉地排斥和自己印象相违背的事情，他们会对真相选择视而不见，只愿意相信自己想要去相信的事情。

正如丁先生救人一事中，网络施暴者忽视丁先生正义救人的出发点，盯着他救人过程中的细节不放，使得舆论对丁先生造成伤害。以此同时，网络传播通过算法、大数据等，为受众“多对点”提供信息，搭建“信息茧房”，使得受众更加愿意参与与自己观点相近且受到大多数人认同的言论。再加之，网络匿名性传播的特点，使得网民发言肆无忌惮，成为滋养网络暴力的温床。

因此，消除网络暴力等不良网络社交行为，不能仅仅依靠普通民众自觉，相关平台更要“该出手时就出手”。网络平台需要加强对不良言论的监管，加强平台“算法”精度，精准定位不当言论，同时，也要适当采取“曝光”机制，定期整理平台不良发言黑名单予以公示，增加网络施暴者的不良行为成本。监管部门也应该积极建章立制、明确规则，不给网络暴力留余地。而对于被网暴者，要拿起法律武器，维护自身合法权益。作为普通大众的我们，要加强媒介素养，对网络上繁杂的信息持理性思考态度，而不是盲目跟风。唯有全社会共同努力，才能营造出清朗的网络空间，稳步推进网络强国建设。